to read complaints and reviews, or file yours.Bilgisiz Ve İlgisiz Çalışanlar Yüzünden Hem Zaman Hem Para Kaybettim
2 gün boyunca toplam 3 kez Mersin Forum Teknosa mağazasına Delonghi Magnifica kahve makinesi almak için gittim. Her seferinde ürünü tanıtacak bir çalışan rica etmeme rağmen, ya yemek ya da mola bahanesiyle yardımcı olunmadı. Sonunda, bir çalışan yönlendirildi fakat istediğim kahve makinesinin özellikleri hakkında hiçbir bilgiye sahip değildi. Mağazada genel olarak çalışanlar müşterilerle ilgilenmekten kaçınıyor, kimse yardımcı olmuyor.
Şikayetimi mağaza müdürüne de ilettim ancak “Bu konuda tecrübeli çalışanımız yok” denilerek herhangi bir çözüm sunulmadı. Sonuç olarak, almak istediğim ürünü karşı mağazadan 24.000 TL yerine 30.000 TL’ye almak zorunda kaldım. Hem zaman kaybı hem de maddi kayıp yaşadım.
Mağazadaki hizmet anlayışının ve çalışan ilgisinin acilen düzeltilmesini, bu konuda gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
