to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 Kasım ayında Nevşehir Kapadokya Forum Teknosa mağazasından Delonghi marka kahve makinesi satın aldım. Ancak bana yanlış ürün gönderildi ve mağaza bu hatasını kabul etmedi. Tüketici Hakem Heyeti beni haklı buldu, Teknosa buna da itiraz ederek konuyu mahkemeye taşıdı. Mahkeme kesin karar verip ürünün değiştirilmesini istedi fakat mağaza bu kararı da uygulamadı. Üstelik teşhir ürünü teklif ettiler, kabul etmeyince icra yoluna başvurmak zorunda kaldım. İcraya yatırılan ücret de eksik olduğu için kabul edilmedi, şu anda Ticaret Odası fiyat belirleyecek.
Bu süreç boyunca Teknosa mağaza müdürünün ve çalışanlarının yaklaşımı son derece olumsuzdu; müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sürekli ters cevaplar aldım ve “Nereye giderseniz gidin, şikayet edin” şeklinde kaba bir tavırla karşılaştım. Alışverişten itibaren yaşadığım mağduriyet ve verilen değersiz hizmet nedeniyle hem zamanım hem de maddi olarak büyük zarar gördüm.
Bu şikayetimi paylaşmamın amacı, başkalarının da aynı mağduriyeti yaşamaması ve Teknosa’dan alışveriş yapmadan önce iki kere düşünmesi gerektiğini belirtmektir.
17.04.2024 tarihinde Teknosa Kayseri Park mağazasından Delonghi marka EC685 model bir kahve makinesi aldım. Ancak stoklarda bir tek teşhir ürünü kaldığını ve onun da garanti kapsamında olduğunu fişe bile takmadıklarını ürünün sıfır olduğunu, sadece mağazada sergilenmek üzere kutusunu açtıklarını söy...
Teknosa Muğla Rüya Park AVM den Delonghi marka manuel espresso makinesi satın aldım. Ürün teşhir ürünüydü, ben siparişimi Söke Novada Outlet mağazasından yaptım. Ürünü kontrol ettirdik, sağlam ve eksiksiz olduğunu teyit ettikten sonra 31/12/2024 tarihinde ödemeyi yaptım ve Söke Novada Teknosa mağaza...
Yaklaşık 4 ay önce Teknosa mağazasından Braun marka filtre kahve makinesi almıştım. O dönem evlilik arefesinde olduğum için kutusunu açıp cihazı kontrol etmedim. 2 ay önce de makineyi kullanmak için kutuyu açtığımda kapaklı kahve haznesinin çalışmadığını ve yerine oturmadığını fark ettim. Bu problem...
Sayın Teknosa, her zaman alışverişimi sizden yapıyordum ama bundan sonra kesinlikle yapmayacağım. Geçen ay kahve makinesi aldım, ürün sıkıntılı çıktı. Ben de servise gönderdim, ancak servisten memnun kalmadım. 'Aldığın yere götür' dediler ve Teknosa'ya geldim. Oradaki satış danışmanı bana 'Tüketici ...
Yorumlar