to read complaints and reviews, or file yours. 
04.10.2025 tarihinde HP 250 g10 model bilgisayarımı, donma, aşırı ısınma ve üç tuş takımının yerinden çıkması gibi sorunlar nedeniyle, iade veya değişim talebiyle Anpagros Mega Teknosa şubesine teslim ettim. Satın alırken ayrıca 3.000 TL ödeyerek Teknogaranti ve kasko yaptırmış olmama rağmen, herhangi bir değişim veya iade işlemi gerçekleşmedi.
20 iş gününde tamamlanması gereken tamir süreci, 37 gün ve 26 iş günü geçmesine rağmen sonuçlanmadı. Bilgisayarım hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Teslim ettiğimde bana th653890 numaralı belge verildi. Tamir sürecinde ek ücret talep edildiği için telefon görüşmesini sonlandırmak zorunda kaldım, herhangi bir ödeme yapmadım.
Bu süreçte şubeyle iki kez yüz yüze, bir kez telefonla görüştüm ve iki kez müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım. Ayrıca HP müşteri hizmetlerinden aradığını söyleyen biriyle de görüştüm. Ancak bana net bir teslim tarihi verilmedi, yalnızca 37 gün sonra yeni parça değişimi yapılacağı bildirildi. Hiçbir şekilde yedek cihaz veya alternatif çözüm sunulmadı.
Para iadesi olmuyorsa ürün değişimi, bu da mümkün değilse bilgisayarımın bir an önce onarılarak teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
08/10/2025 tarihinde Teknosa Marmara Forum şubesinden aldığım HP 250G1015-1334U 8GB RAM 256GB SSD 15.6FHD W11H laptopumda aşırı ısınma, ekranda bozulmalar, internete bağlanmasına rağmen hiçbir sayfanın açılmaması, robotik sesler çıkarması gibi birçok arıza oluştu. Ürünü yalnızca 25 gün kullanabildim...
2023 haziranında Teknosa'dan HP marka laptop aldım. 09/05/2024 tarihinde HP marka bilgisayarımı teknik bir arızadan dolayı Teknosa'ya götürüp teslim ettim. Bana 20 iş günü içerisinde yapılacağı söylenildiği halde 27 iş günü olmasına rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı. 7 haziran 2024 Teknosa müşteri...
23 Temmuz 2023 tarihinde İzmir Mavibahçe Teknosa mağazasından aldığımız HP victus model bilgisayarımız 16 Kasım tarihinde kapandı ve bir daha açılmadı. 17 Kasım'da HP servisinde cihazda ana kart arızası tespit edildi. HP servisinde 10 gün kaldıktan sonra 14 Aralık'a kadar ana kart temini yapılacağı ...
-25.08.2024 tarihinde Teknosa Sitesinden kampanyada olan HP Omen marka laptop satın aldım (31997 TL). Henüz 5-6 hafta kullanabilmişken laptop açılmadı. Hızlı çözüm alabilmek için cihazı 15.10.2024 tarihinde HP İzmir yetkili servisine elden götürdüm. Servis anakartın arızalı olduğunu yurt dışından pa...
Teknosa'dan 26.02.2025 tarihince HP Victus oyun laptopu aldım. Faturamın mail olarak gün içinde geleceğini söyledikleri halde 3-4 gün sonra arayıp müşteri hizmetlerinden kendim talep etmem sonucu yollandı. Bilgisayarımdaki HP uygulamasındaki garanti bitiş süresi ile faturamdaki tarih uyuşmadığından ...
Yorumlar