to read complaints and reviews, or file yours. 
19.09.2025 tarihinde İstanbul Nautilus Teknosa mağazasından Philips Azur 7000 Serisi 2800 W model ütü satın aldım. Ürün, kasada paketli ve kapalı şekilde teslim edildiği için içeriğini kontrol etme şansım olmadı. Eve gelip kutuyu açtığımda ütünün su haznesinde damlacıklar ve tabanında lekeler olduğunu fark ettim. Ürünün kullanılmış veya teşhir ürünü olduğunu düşündüm ve müşteri hizmetlerini aradım.
Faturamda sipariş numarası (2025156761710) ile birlikte ütü modelinin yanında “teşhir ürünü” ibaresi olduğunu gördüm. Satın alma sırasında bana ürünün teşhir ürünü olduğu hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ürünü teslim eden kadın görevli de bu konuda bilgi vermedi, fişte ise M****** D**** adı yer alıyor.
3299 TL ödememi Ticket Kart (Edenred) ile yaptım. Garanti veya iade/değişim koşulları hakkında da herhangi bir bilgi verilmedi. Müşteri hizmetleri ise mağazaya konuyu ileteceklerini belirtti, ancak henüz bir çözüm sunulmadı.
Kullanılmış veya teşhir ürünü almak istemiyorum. Satın aldığım ütünün iade alınarak, teşhire çıkmamış, sıfır ve aynı model bir ürünle değişimini talep ediyorum. Ayrıca, bu kadar özensiz davranan sorumluların da uyarılmasını istiyorum.
Diyarbakır Ceylan Karavil AVM Teknosa mağazasından 29 Ocak 2025'te Philips marka Azur buharlı ütü aldım. Ürünü almadan önce bana teşhir ürünü gösterildi. Teşhir ürün üzerinden ütüyü inceledim, daha sonra almaya karar verince bana getirdikleri ütüyü kutusunu açmadan satışa sundular. Ütüyü satın alıp ...
07 Temmuz civarında İstanbul Pendik Neomarin AVM Teknosa mağazasından Philips buharlı dik ütü 8000 serisi satın aldım. Ürünü eve götürdüğümde içinin ıslak ve kireç deposunun dolu olduğunu fark ettim; fabrikada denenmiş olabileceğini düşünerek yine de açıp denedim. Ancak performansı beklentimi karşıl...
08 Ağustos 2025 tarihinde Teknosa internet sitesinden Philips Azur Elite Optimal Temp GC5034/20 3000 w ütü siparişi verdim. Ancak bana 2600 w olan farklı ve daha ucuz bir model gönderildi. Ürün elime ulaştıktan sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sadece iade talebi oluşturmamı önerdile...
27.09.2025 tarihinde Teknosa’dan sipariş ettiğim Philips Azur 7500 ütü, Erzincan Merkez adresime teslim edildi. Sipariş numaram 2337714390’dır. Ürünü teslim aldığımda kutunun açık olduğunu ve ütünün de hasarlı olduğunu fark ettim. Durumu fotoğraflayarak b************@teknosa.com adresine mail yoluyl...
30 Kasım tarihinde Neomarin Teknosa mağazasından, Philips Azur 8000 serisi ütü aldım. Ütüden gürültülü ses geliyor ve beyaz gömlekte su akıtıyor. Teknosa'dan aldığım ürünü değişim için oraya götürdüm fakat hiçbir sonuç alamadım. Müşteri hizmetlerini aradım, servise götürmem gerektiğini söylediler. A...
Yorumlar