to read complaints and reviews, or file yours.Babyliss Ürünün Kullanılmadığına Rağmen İade Reddi
13/03/2026 tarihinde Vadi İstanbul Teknosa mağazasından Babyliss marka bir kişisel bakım ürünü satın aldım. Ürünü alır almaz, aparatlarını takıp çıkararak yalnızca çalışma şeklini ve kullanımını anlamak istedik, herhangi bir şekilde fişe takıp kullanmadık. Ancak aparatların çok zor takılıp çıkarılması nedeniyle üründen memnun kalmayacağımızı düşünerek, hiç kullanmadan iade edip başka bir ürün almak istedik.
Mağazaya iade için gittiğimizde, ürünün içinden kıl çıktığını ve bu yüzden ürünü geri alamayacaklarını söylediler. Ürünü sadece kutusundan çıkarıp aparatlarını denememize rağmen, sanki kullanılmış gibi değerlendirilmesi ve bu şekilde bir gerekçeyle iadenin reddedilmesi bizi hem şaşırttı hem de mağdur etti.
Babyliss marka bu ürünü fiili olarak hiç kullanmadan, sadece aparatlarını deneyip tekrar kutusuna yerleştirmiş olmamıza rağmen, Vadi İstanbul Teknosa mağazasının değişim talebimizi reddetmesini kabul etmiyorum. Ürünün değişiminin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
13 Mart tarihinde Teknosa Vadi İstanbul mağazasından Babyliss marka kişisel bakım ürünü satın aldım. Ürünü hiç kullanmadım, aparatlarının çok zor takılıp çıkarılması nedeniyle 16 Mart günü iade etmek istedim.
Mağazaya gittiğimde iade talebim kabul edilmedi ve ürünün içinden kıl çıktığı söylenerek iade reddedildi. Ürünü kullanmadığım için bu gerekçeyi kabul etmiyorum ve ürünü sorunsuz bir şekilde iade etmek istiyorum. Buna rağmen iade talebim sonuçlandırılmadı, ayrıca bu süreçte Teknosa tarafından aranmam da sağlanmadı, şikayetim hala devam ediyor.
Kullanılmamış ve aparatları problemli olan bu ürünün iadesinin alınmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Geri dönüş için teşekkür ederim en kısa sürede aranmayı bekliyorum.
