Ana Sayfa
Teknosa
Garanti
Asus Notebookum Sürekli Arızalı Servisler Sorunu Çözemiyor Mağduriyetim Artıyor

ID:33552518

Asus Notebookum Sürekli Arızalı Servisler Sorunu Çözemiyor Mağduriyetim Artıyor

İlkem

Teknosa

02 Eylül 2025 14:26

525

Asus K3605VV-N1065W Intel i7-13700H 16GB RAM 1TB SSD RTX4060 16" W11 notebookumda, mimarlık uygulamaları (Autocad, Revit vb.) kullanırken sürekli mavi ekran verme, donma ve uygulamaları hiç açmama gibi sorunlar yaşamaya başladım. Sorun ilk ortaya çıktığında, 8 Mayıs civarında iki kez online servis desteği aldım fakat bilgisayarımda hiçbir düzelme olmadı. Ardından ürünü fiziksel olarak servise gönderdim, tamir edilip teslim edildi ancak sorun devam etti. Sonrasında, yaz tatilinde tekrar çözüm bulmak amacıyla bilgisayarımı ikinci kez fiziksel olarak servise verdim. Bu işlemi Mersin Forum Teknosa mağazasından gerçekleştirdim.

Bu süreç okul dönemime ve final zamanlarıma denk geldiği için büyük mağduriyet yaşadım; derslerimi arkadaşlarımdan ödünç bilgisayar alarak takip etmek zorunda kaldım ve bir dersimi bu nedenle veremedim. Yaz tatilinde tekrar çözüm bulmak için ürünü tekrar servise verdim; önce yanlış servise gönderildi, ardından doğru servise ulaştı. 4 Ağustos’ta teslim ettiğim bilgisayarım tam 20 iş günü boyunca serviste kaldı, ancak sorun hâlâ çözülmedi. Okulumun açılmasına az bir süre kaldığı için tekrar servise verip bekleyemiyorum ve şu anda ikinci bir bilgisayar almak zorunda kalıyorum. Öğrenci olmama rağmen yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum.

Teknosa müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen her seferinde sadece tekrar servise göndermem önerildi, kalıcı bir çözüm sunulmadı.

Ürünümün iadesini talep ediyorum.

asus-notebookum-surekli-arizali-servisler-sorunu-cozemiyor-magduriyetim-artiyor-2.jpg

asus-notebookum-surekli-arizali-servisler-sorunu-cozemiyor-magduriyetim-artiyor-1.jpg

Teknosa

02 Eylül 2025 14:29 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İlkem sonuçtan hiç memnun değil

Teknosa'dan Aldığım Asus Notebook Sürekli Arızalı, Servis Süreci Mağdur Ediyor

İlkem

Teknosa

18 Ağustos 2025 13:33

685

22.03.2024 tarihinde Mall Of İstanbul Teknosa şubesinden satın aldığım Asus K3605VV-N1065W Intel i7-13700H 16 GB RAM 1 TB SSD RTX4060 16" W11 siyah notebook, kısa süre içinde Autocad, Revit gibi uygulamalarda ve 3 boyutlu modellemelerde donma, mavi ekran hatası ve sonrasında uygulamaların hiç açılma...

teknosadan-aldigim-asus-notebook-surekli-arizali-servis-sureci-magdur-ediyor-2.jpg

teknosadan-aldigim-asus-notebook-surekli-arizali-servis-sureci-magdur-ediyor-1.jpg

İlkem sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Arızalı Asus Notebook Yüzünden Dersimden Kaldım, Çözüm Yok!

İlkem

Teknosa

29 Ağustos 2025 13:00

485

Asus marka notebookumu yaklaşık 6 aydır sürekli mavi ekran hatası, ısınma, donma ve özellikle Revit ile Autocad gibi uygulamalarda kendini yeniden başlatma sorunlarıyla kullanamıyorum. Ürünü aldıktan bir süre sonra başlayan bu problemler zamanla daha da arttı ve son zamanlarda uygulamaları hiç açmam...

Onur sonuçtan hiç memnun değil

Ayıplı Bilgisayar Ve Yetersiz Servis Sonrası Mağduriyet

Onur

Teknosa

05 Eylül 2025 03:38

717

29.06.2025 tarihinde İzmir ili Tire ilçesinde bulunan Teknosa Tire Park AVM Mağazası'ndan Acer Nitro V15 ANV15-41-R5QL model, AMD Ryzen5-7535HS işlemcili, 8 GB RAM, 512 GB SSD, 6 GB GeForce RTX3050 ekran kartlı, 15.6" 144 Hz ekranlı bir oyuncu dizüstü bilgisayarını 24.997 TL bedelle satın aldım. An...

Semra sonuçtan hiç memnun değil

Teknosa Yeni Alınan Asus Laptopta Ciddi Arızalar Ve Yetersiz Servis Bilgilendirmesi

Semra

Teknosa

09 Eylül 2025 21:20

568

21 gün önce Van AVM Teknosa mağazasından Asus marka bir laptop satın aldım. Cihazı kullanmaya başladığım ilk andan itibaren ses ve görüntü sorunları yaşadım. Ürünün sıfır olmasına rağmen bu şekilde arızalı çıkması beni oldukça mağdur etti. Akademisyen olarak bilgisayara en çok ihtiyaç duyduğum dönem...

Semih sonuçtan hiç memnun değil

Teknosa Arızalı Ürün Değişim Sorunu

Semih

Teknosa

11 Ocak 2024 19:38

1.072

Antalya'daki Teknosa mağazasından satın aldığım ürün arızalandığı için garanti kapsamında serviste tamiratı için Mersin Forum AVM Teknosa mağazasına teslim ettim. Sonuç olarak tamir edilmeyeceği ve ücret iadesi yapılacağı bilgisi verildi. Üründen memnun olduğum ve aktif olarak günlük kullandığım içi...