to read complaints and reviews, or file yours.Aşırı Isınan Ve Yanık Kokulu Tecno Spark 20 Telefonunda Acil Güvenlik İncelemesi
18 Ekim 2024 tarihinde İstanbul’daki bir Teknosa mağazasından tecno Spark 20 model bir telefon satın aldım. Son yaklaşık 1 aydır cihaz aşırı ısınmaya ve kendi kendine kapanmaya başladı. Başta çok önemsemedim ancak sorun devam etti.
Dün gece telefonda yalnızca video izlerken cihaz normalden çok daha fazla ısındı ve tekrar kendi kendine kapandı. Bu kez telefonumdan cızırtı şeklinde ses gelmeye başladı ve fark edilir derecede yanık kokusu oluştu. Bu durum hem can güvenliği hem de cihazın tamamen bozulma riski açısından beni ciddi şekilde endişelendirdi.
Cihazı alalı yaklaşık 1,5 yıl oldu, garanti durumunu bugün ayrıca netleştireceğim. Ancak telefonun kendi kendine aşırı ısınması, cızırtı sesi çıkarması ve yanık kokusu yayması bana göre kabul edilebilir bir durum değil ve güvenlik riski oluşturuyor.
Bu nedenle tecno ve Teknosa’dan telefonumun acilen teknik olarak detaylı şekilde incelenmesini, varsa üretim veya donanım kaynaklı bir sorun tespit edilirse gerekli onarım işlemlerinin yapılmasını talep ediyorum. Cihazın olası bir yangın veya patlama riski oluşturmadan, güvenli ve sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden sizi aradık ama ulaşamadık. Talebinizle ilgili incelemelerimizi yapabilmek için yaşadığınız deneyimi sizden duymak isteriz. İyi günler dileriz. Teknosa
Sabah arıyorsunuz benim sabahları telefonum uçak modunda oluyor saat 20.00 gibi ararsanız sevinirim
