to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Televizyon İçin Tek İade Teklifi Yetersiz, Değişim İstiyorum
24 Ocak 2026 tarihinde Bodrum Konacık Teknosa mağazasından LG marka, 65QNED93A6A ürün kodlu televizyonu kampanyalı fiyatla ve taksitli olarak satın aldık. 27 Ocak 2026’da kuruluma gelen LG servisi, televizyonun arızalı olduğunu tespit etti ve bu durumla ilgili rapor hazırladı. Bize, iade mi değişim mi olacağıyla ilgili daha sonra bilgilendirileceğimiz söylendi.
Yaklaşık üç gün sonra tarafımıza dönüş yapılarak, ürün değişimi yapılmayacağı, televizyonun bedelinin LG tarafından tarafımıza iade edileceği iletildi. Ayrıca bu iade sürecinin de 1 hafta ile 10 gün arasında sürebileceği söylendi. Biz ürünü kampanyalı ve taksitli bir şekilde aldığımız için, sadece para iadesi yapılması bizi maddi olarak zor durumda bırakmaktadır. Muhtemelen bu süre içinde ürünün fiyatı artmış olacak ve kredi kartı limitim de uygun olmadığı için, iade gerçekleşmeden aynı ürünü yeniden satın alma imkanım bulunmuyor.
Kurulum sırasında arızalı çıkan bir ürün nedeniyle hem zaman hem de maddi açıdan mağdur ediliyoruz. Bu nedenle, tarafımıza sadece para iadesi yapılması değil, aynı modelde sıfır bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, web sitemizdeki canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
