to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Mouse İçin Hızlı İade Ve Uzun Servis Bekleme Şikayeti
Isparta Merkez İyaspark Teknosa mağazasından bugün Preo m19 kablosuz sessiz mouse satın aldım. Akşam ürünü kutusundan açtığımda mouse’un hiç çalışmadığını gördüm.
Ertesi gün ürünü değişim için mağazaya götürdüğümde, çalışanlar ürünün değişimini yapmayacaklarını, sadece servise gönderebileceklerini ve yaklaşık 21 gün beklemem gerektiğini söylediler. Daha ilk açılışta çalışmayan, üstelik Teknosa’nın kendi markası olan bir ürün için bu kadar uzun süre bekletilmek istemiyorum.
Çalışmayan ürünü satın aldığım gün içinde iade etmek istiyorum. Ücret iademin yapılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Halen arayıp 21 günlük servis öneriyorsunuz. Bozuk ürününüz için 21 gün bekleyemem. İlk gün mağazanızda açıp kontrol etmem gerekmiyor. Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edeceğim
