Ana Sayfa
Teknosa
İade
Aras Kargo Tarafından Kayıp Ürün İçin İade Ödemesi Yapılmadı

ID:35978096

Aras Kargo Tarafından Kayıp Ürün İçin İade Ödemesi Yapılmadı

Serkan

Teknosa

13 Mayıs 12:30

n11.com üzerinden Teknosa mağazasından Philips Aqua Plus 8000 Serisi xc8057 dikey süpürge satın aldım. Ürünüm Aras Kargo ile gönderildi ancak kargo firması tarafından kaybedildiği için tarafıma hiç ulaşmadı. Bunun üzerine iade sürecini başlattım fakat 16.449 TL tutarındaki ödemenin halen tarafıma iadesi yapılmadı.

İade sürecini 11 Mayıs Pazartesi günü başlattım, üzerinden günler geçmesine rağmen kartıma herhangi bir geri ödeme yansımadı. Kargo takip numaram 6430019571378, sipariş numaram ise 209841995331’dir. Konuyla ilgili N11 ve Teknosa tarafıyla yaptığım görüşmelerde bana dönüş yapılacağı söylendi ancak bugüne kadar somut hiçbir adım atılmadı ve süreç tamamen belirsiz durumda bırakıldım.

Kaybolan ürünün bedeli olan 16.250 TL’nin acil olarak tarafıma iade edilmesini ve yaşanan bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Teknosa

13 Mayıs 12:32 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, web sitemizdeki canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Evren sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Eksik İade Edilen Pil Ücreti İçin Acil Çözüm Ve Bilgilendirme Talebi

Evren

Teknosa

20 Aralık 2025 00:41

295

"Sorun çözüldü. İlgililere teşekkür ederim"

Yanlış Numara Nedeniyle Teslim Edilmeyen Televizyon Ve Çözümsüzlük Mağduriyeti

Yasin

Teknosa

26 Kasım 2025 14:10

593

N11 üzerinden Teknosa mağazasından 209615494138 sipariş numaralı, kargo takip numarası 5745*******55 olan TCL 55C6K televizyonu 11.11.2025 tarihinde satın aldım. Kargo firmasından herhangi bir mail veya SMS almadım, kapı notu da bırakılmamasına rağmen Aras Kargo Palmiye şubesi, kargo takip kısmına '...

İade Faturası Ulaştı, Ücret İadesi Haftalardır Yapılmadı, Mağdur Edildik

Sadi

Teknosa

18 Aralık 2025 11:37

230

Ofisimize aldığımız Roborock s8 Pro Plus robot süpürgeyi iade ettik. N11 üzerinden verilen 209672726133 numaralı siparişe ait iade faturası 11.12.2025 tarihinde Teknosa’ya kesildi ve fatura kendilerine ulaştı. Buna rağmen Teknosa, sistemlerinde görünmediğini söyleyerek iade sürecini tamamlamadı ve b...

iade-faturasi-ulasti-ucret-iadesi-haftalardir-yapilmadi-magdur-edildik-1.pdf

Aret sonuçtan memnun

Çözüldü

Teslim Edilmeyen Philips Süpürge İçin Sürekli Gecikme Ve İade Talebi

Aret

Teknosa

25 Aralık 2025 10:39

462

"Sorun çözüldü"

Satın Aldığım Süpürge Bir Haftadır Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri İlgisiz Kaldı

Melis

Teknosa

10 Ağustos 2025 14:52

394

3 Ağustos Pazar günü Teknosa İzmir Forum mağazasından Dream Ne Z10 model dikey süpürgeyi 15.000 TL ödeyerek satın aldım. Satış sırasında ürünün stokta olduğu ve ertesi gün kargoya verileceği söylendi. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen ürünüm henüz kargolanmadı ve tarafıma ulaşmadı. Teslimat sü...