to read complaints and reviews, or file yours.Açılmış Kutu Nedeniyle USB-C Kablo Değişimi Reddedildi
16.03.2026 tarihinde Denizli Forum Çamlık’ta bulunan Teknosa mağazasından kızım için iPhone’da kullanmak amacıyla USB-C şarj kablosu satın aldık. Eve geldiğimizde kablonun her iki ucunun da Type-C olduğunu fark ettik ve bu nedenle iPhone ile uyumlu olmadığını anladık.
Ertesi gün ürünü hiç kullanmadan, sadece kutusu açılmış haldeyken değişim için mağazaya geri götürdük. Ancak görevli, kutu açıldığı için kesinlikle değişim yapamayacaklarını iletti ve herhangi bir alternatif çözüm ya da kolaylık da sunmadı. Ürün daha kullanılmamış olmasına rağmen bu kadar katı bir yaklaşımla karşılaşmamız bizi mağaza adına hayal kırıklığına uğrattı.
Kullanmadığımız ve sadece kutusu açılan bu kablonun iPhone ile uyumlu bir kablo ile değiştirilmesini veya mümkünse iade alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Teknosa mağazasında satın aldığım USB‑C kablo iPhone ile uyumlu değil, kutu açıldığı için değişim yapılmadı, müşteri hizmetleri aynı yanıtı vererek şikayetimi kapattı. Bu süreçte firmanın yaklaşımı olumsuz.
