to read complaints and reviews, or file yours.Açılmış Kutu Nedeniyle İade Reddi Ve Ücret İadesi Talebi
11.02.2026 tarihinde Forum İstanbul Teknosa mağazasından Grundig HSB7285 CDX Delisia Notus el blender seti satın aldım. Ürünü kutusundan çıkardıktan sonra cam olması beni rahatsız ettiği için hiçbir şekilde kullanmadan iade etmek istedim.
Ürünü tekrar Forum İstanbul Teknosa mağazasına götürdüğümde, sadece kutusu açıldığı için iade alamayacaklarını söylediler ve bu konuda herhangi bir çözüm sunmadan ilgilenmediler. Ürünü hiç kullanmamış olmama rağmen, sırf kutu açıldı diye iade talebimin reddedilmesini müşteri memnuniyetine ve tüketici haklarına uygun bulmuyorum.
Grundig HSB7285 CDX Delisia Notus el blender setinin, kullanılmamış ve tüm kutu içeriği tam şekilde mağazaya teslim edilmesi karşılığında koşulsuz olarak iadesini ve ücret iademin yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz sürecin bir an önce çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
