to read complaints and reviews, or file yours. 
26.12.2025 tarihinde ev internetimi farklı bir operatörden Alfa İletişim altyapısına geçirmek için Teknosa üzerinden işlem başlattım. 35 megabit hızında bir kampanya için başvuru yaptım, e-Devlet üzerinden gerekli tüm onayları da aynı gün içinde hızlıca verdim.
Süreçle ilgili bana geçiş işlemlerinin yasal süresinin 48 saat olduğu söylendi; ancak bu süre çoktan dolmasına rağmen herhangi bir işlem yapılmadı. Üç gün boyunca geçiş sürecimle ilgili net bir bilgi alamadım. Sürekli ben aramak zorunda kaldım, her seferinde “aranacaksınız” denmesine rağmen kendi aramalarım dışında bana hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Geçiş sürecimle ilgili yasal sürenin aşılması, yaşadığım iletişimsizlik ve gecikmeden doğan mağduriyetimin giderilmesini, tarafıma net ve açık bir bilgilendirme yapılmasını ve gerekli görülüyorsa tazmin edici bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Teknosa Net’ten 100 Mbps internet paketi satın aldım. Kurulum için arandığımda, hastanede çalıştığım için hafta içi 08:00 ile 24:00 saatleri arasında uygun olamayacağımı, sadece cumartesi ve pazar günü müsait olduğumu belirttim. Telefonda talebimin iletileceği söylendi ancak sonrasında bana herhangi...
Teknosa interneti için başvuruda bulundum, işleme alındı ve pazartesi günü geleceklerini bildirdiler. Saat 3'ten sonra izin aldım ve gittim, fakat gelen olmadı. Akabinde 8 gün geçti. Bu süreçte müşteri hizmetlerini kaç kere aradığımı hatırlamıyorum ve her aradığımda 14 ila 25 dakika beklemek zorunda...
Teknosa Net 35 Mbps limitsiz fiber internet hizmetini Van Tuşba Kalecik TOKİ adresinde kullanıyordum. Yaklaşık bir ayı aşkın süredir yaşadığım sorun nedeniyle mağdur oldum. 26 Ağustos’ta internet hizmetimin iptali için başvurdum, bana dilekçe göndermemi söylediler. Dilekçemi gönderdim ancak işlem ya...
Teknosa Net Fiber 100 abonesiyim. Bursa Nilüfer 30 Ağustos Zafer Mahallesi adresinde kullandığım 1053301703 numaralı aboneliğimin iptali için 10 Eylül 2025 tarihinde başvuruda bulundum. İptal talebimi posta, e-posta, online işlemler ve müşteri hizmetlerini arayarak tüm kanallardan ilettim. Ayrıca 17...
Teknosa Evde İnternet aboneliğimin iptalini 15 Eylül tarihinde online şube üzerinden talep ettim. Talebimin alındığına dair bir mesaj aldım ve ücretlendirmemin durdurulacağı belirtildi. Ancak, iptal işleminin tamamlanması ve modemi iade edebilmem için gerekli adres veya bilgilendirme tarafıma iletil...
Yorumlar