to read complaints and reviews, or file yours.45 Dakikalık Bekleme Ve Kaba Personel Tutumu
18.04.2026 tarihinde saat 18:00 civarında Kapadokya Form AVM’deki Teknosa mağazasından telefon şarj kablosu satın almak istedim ancak yaşadığım süreçten dolayı son derece rahatsız oldum. Kasada görevli satış danışmanı F**** Hanım, başından sonuna kadar asık suratlı ve ilgisiz bir tavır sergiledi.
Ödeme işlemini yapabilmek için yaklaşık 45 dakika boyunca kasada bekletildim. İşlem sonunda bu kez de faturamı almak isterken sorun yaşadım. Fatura yazıcısına bakmadan, “fatura çıkmıyor” diyerek faturayı vermek istemedi ve faturayı alabilmem için de ayrıca yaklaşık 5 dakika daha beklemek zorunda kaldım. Bu süreçte hiçbir şekilde açıklayıcı veya yardımcı bir yaklaşım görmedim.
Teknosa gibi kurumsal bir firmada müşteriye bu şekilde davranılmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Kapadokya Form mağazasında görev yapan ilgili personel hakkında gerekli uyarı ve eğitimin yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
