10 Gündür Çalışmayan İnternet Ve İletişim Sorunu

Teknosa Net 35 Mbps limitsiz fiber internet hizmetini Van Tuşba Kalecik TOKİ adresinde kullanıyordum. Yaklaşık bir ayı aşkın süredir yaşadığım sorun nedeniyle mağdur oldum. 26 Ağustos’ta internet hizmetimin iptali için başvurdum, bana dilekçe göndermemi söylediler. Dilekçemi gönderdim ancak işlem ya...

Teknosa Net’ten 100 Mbps hızında internet hizmeti satın almama rağmen yaklaşık 3 aydır en fazla 40 Mbps hız alabiliyorum. Defalarca belirtmeme rağmen daha düşük bir tarife sunulmuyor; 35 Mbps bana yeterli dediğimde bile 100 Mbps’lik paketi satmaya devam ettiler ve bu hızın da karşılığını alamadım. S...

Üç aydır Teknosa'nın internet hizmetiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Başlangıçta farklı bir internet firmasıyla çalışıyordum ve Teknosa'ya geçmek için müşteri hizmetlerini aradım. Bana, eski internetimi kendim iptal etmeme gerek olmadığı, tüm işlemlerin otomatik olarak yapılacağı söylendi. Anca...

Teknosa ev interneti için 4 ay önce ADSL’den fibere geçiş yapılacağı ve altyapı fiber olunca ücretsiz modem gönderileceği söylenerek abone oldum. Altyapı fiber olmasına rağmen halen geçiş yapılmadı ve tarafıma modem gönderilmediği halde 4 aydır her ay 50 TL modem ücreti alınıyor. Ağustos, Eylül, Eki...

Teknosa’dan VDSL ev interneti başvurusu yaptım. İstanbul Kağıthane Ortanayır’daki adresimde kurulumun yapılmasını bekliyorum. Ancak 4 gündür herhangi bir ekip gelmedi ve bu nedenle mağdur durumdayız. Her gün müşteri hizmetlerini aradım, ekiplerin gelmeden önce bizi arayacaklarını belirttiler fakat ş...