to read complaints and reviews, or file yours. 
Teknosa ev interneti için 4 ay önce ADSL’den fibere geçiş yapılacağı ve altyapı fiber olunca ücretsiz modem gönderileceği söylenerek abone oldum. Altyapı fiber olmasına rağmen halen geçiş yapılmadı ve tarafıma modem gönderilmediği halde 4 aydır her ay 50 TL modem ücreti alınıyor. Ağustos, Eylül, Ekim ve Kasım aylarında bu ücretleri ödedim.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde farklı bir yanıt aldım. Üç kez altyapının fiber olmadığı söylendi, son aramamda ise fiber kullanmadığım halde fiber kullandığım ve modem gönderildiği iddia edildi. Ancak ben fiber modemi teslim almadım ve halen fiber internete geçişim yapılmadı.
Bu süreçte müşteri numaram: 1063303371, adresim ise Cumhuriyet Mahallesi Yakut Sokak No:10 Kat:2 Arifiye/Sakarya’dır. Sorunumun çözülmesini, fibere ücretsiz geçiş hakkımın tanınmasını, ücretsiz modem gönderilmesini ve haksız alınan ücretler için indirim talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Teknosa Evde İnternet aboneliğimin iptalini 15 Eylül tarihinde online şube üzerinden talep ettim. Talebimin alındığına dair bir mesaj aldım ve ücretlendirmemin durdurulacağı belirtildi. Ancak, iptal işleminin tamamlanması ve modemi iade edebilmem için gerekli adres veya bilgilendirme tarafıma iletil...
Teknosa Telkotürk üzerinden Elazığ’da 100 megabit hızında ev interneti hizmeti satın aldım. Ancak başından beri internetim 70 megabit olarak bağlandı ve pratikte 15-20 megabit hızdan fazlasını hiç alamadım. Defalarca müşteri hizmetlerine şikayet bildirmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, ilgile...
Yaklaşık 3 aydır Teknosa Net fiber internet hizmeti kullanıyorum. Faturamı ödemek için online kanallarda ödeme ekranı bulunmuyor, sistem sürekli Şok market ’ten ödeme yapmamı öneriyor. Ancak Şok market ’e gittiğimde böyle bir ödeme sistemlerinin olmadığını belirttiler. Teknosa mağazasına gittiğimde ...
Teknosa internet sitesi üzerinden satın aldığım modem cihazını arıza nedeniyle Asus Bilgisayar teknik servisine gönderdim. Servisten 24.01.2024 tarihinde e-posta yoluyla, 'cihazınızın tamiri mümkün olmadığından, müşteri memnuniyeti anlayışımız kapsamında ürününüz için değişim/iade hakkı tanınmıştır....
Teknosa Net’in Fiber 100 Mbps paketini kullanıyordum. Temmuz ayında üyeliğimi iptal etmeme rağmen, Temmuz ve Ağustos aylarında toplam 2 ay boyunca haksız yere faturalandırıldım. Üzerinden 2 ay geçmesine rağmen üyeliğim hala tamamen sonlandırılmadı ve 700₺ tutarında fatura ödemek zorunda bırakıldım. ...
Yorumlar