Teka Bulaşık Makinesi Sepet Tellerindeki Paslanma Ve Kopma Üzerine Aşırı Ücret Talebi

Uzun süredir kullandığım Teka dw 605 s bulaşık makinesinin sepet tellerinde yaklaşık 2 yıl önce hafif derecede paslanmalar başladı. Başta çok önemsememiştim ancak zamanla paslanma ilerledi, teller tek tek kopmaya başladı ve artık makinenin içindeki raf sistemi ciddi şekilde deforme oldu.

Şu anda sepet tellerinin kopması hem bulaşık yerleştirmeyi zorlaştırıyor hem de paslı kısımların bulaşıklarla temas etmesinden endişe duyuyorum. Ürünün bu kadar kısa sürede bu seviyede paslanma ve tel kopması yaşamasını, kullanılan malzeme kalitesi açısından kabul edilebilir bulmuyorum.

Yaşadığım sorun sonrasında Teka ile iletişime geçtiğimde, üst sepet için 7.938 TL, alt sepet için ise 4.200 TL ücret talep edildi. Sadece sepetler için istenen bu tutarların, ürünün yaşı ve sorunların niteliği düşünüldüğünde kesinlikle makul ve kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Yıllardır evimdeki tüm ürünleri Teka marka tercih etmiş biri olarak bu durum beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı ve pişmanlık yaşamama neden oldu.

Teka’dan, bulaşık makinesi sepetlerindeki paslanma ve kopan tellerle ilgili mağduriyetimi dikkate alarak, mümkünse ücretsiz ya da en azından çok daha makul koşullarda sepet değişimi sağlayacak, kalıcı ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir çözüm sunmasını talep ediyorum. Fotoğraflarda da görüleceği üzere paslanma ve deformasyon ciddi seviyededir; mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.