to read complaints and reviews, or file yours.Elektrikli Ocak Camı Kırıldı Yedek Parça Fiyatı Ve Stok Sorunu Yaşadım
Teka marka tz-6415 model elektrikli ankastre ocağımın camı çatladı ve ortadan kırıldı. Teka servisi aradım ve yedek parça sipariş etmek istedim. Yeni ocağın fiyatı 9000₺ civarı, ve sadece camı için 5000-5500₺ arası ve eğer gelip değiştirmemizi isterseniz, toplam 6500₺ ücret talep edildi. Ürünün de stokta olmadığı söylendi ve sipariş edip beklemem gerektiği söylendi. İnanamıyorum! Nasıl böyle bir fiyat söylenir?
Sn. Navid S. Şikayetiniz bizim için son derece önemlidir. Mümkün olan en kısa sürede yardımcı olabilmek için sizinle iletişime geçilecektir. Siz de arayıp bilgi almak isterseniz hafta içi mesai saatlerinde (09.00-18.00) ve Cumartesi günleri saat 13.00'e kadar bizimle irtibat kurabilirsiniz. Dilerseniz, sayfamızdaki iletişim formunu doldurarak veya doğrudan şikayetinizi yazabilirsiniz. Ürünlerimizi tercih ettiğiniz için teşekkür eder, uzun yıllar, sağlıkla kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla. Teka Müşteri Hizmetleri
Müşteri temsilcisi beni kaç kere aradı ve gerçekten çok iyi ilgilendi, yardımcı olmaya çalıştı ve elinden geleni yaptı. Teka ve sundukları hizmetten çok memnun kaldım, teşekkür derim.
Şikayetimi silmeye geldim, ama kararım değişti. Kalsın ve okuyan görsün bir firma nasıl müşterisiyle ilgilendi. Örnek olsun başka firmalara. Bir şikayet yazdım, firma kaç defa beni aradı ve adım adım hizmetin yapılmasını takip etti. Beklentimden kat kat daha fazlasını karşıladı. Teka firmasından o kadar memnun kaldım ki, herkese, herkese tavsiye edeceğim. Gerçekten teşekkür ederim.
