Teka Elektrikli Ocak Camı Beklenmedik Şekilde Kolayca Çatlıyor

Teka marka 103248 model elektrikli ocağımı kaliteli ve uzun ömürlü olacağına inanarak aldım. Ancak cam yüzeyinin dayanıklılığı ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Yaklaşık iki ay önce elimden ince cam bir kavanoz kaydı ve ocağın üzerine düştü. Kavanoza hiçbir şey olmazken, ocağın camı çatlayıp kırıldı. Bu durumun garanti kapsamına girmediği söylendiği için cam değişimini kendi imkanlarımızla yaptırmak zorunda kaldık.

Dün akşam ise ocağı silerken yanında duran yağdanlık sadece devrildi; yüksekten düşme ya da sert bir çarpma olmamasına rağmen bu kez de ocağın kenarından tekrar çatlama oldu. Gündelik kullanımda bu kadar basit bir temasla camın sürekli çatlaması, ürünün cam kalitesi ve dayanıklılığı konusunda ciddi bir güvensizlik oluşturdu. İnsanlar ocaklarında ağır tencerelerle yemek pişiriyor, çeşitli mutfak kazaları yaşanabiliyor; buna rağmen çevremde bu şekilde kolayca çatlayan ya da kırılan bir ocak duymadım.

Verilen para ve duyulan güven karşısında bu kadar hassas ve dayanıksız bir ürünle karşılaşmak hayal kırıklığı yaratıyor. Ürün camının bu kadar kolay zarar görmemesi gerektiğini düşünüyorum. Yaşadığım tekrar eden bu sorun nedeniyle, mağduriyetimin giderilmesi için öncelikle ürün bedelimin iadesini, bu mümkün değilse de ocakla ilgili kalıcı ve güven verici bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.