Teka Ocak Camı Çatlağı Ve Yetersiz Servis Hizmeti

Teka ocağımın cam kısmı görseldeki gibi çatladı. Müşteri hizmetlerini aradım ve bizden görsel istediler. Görselle birlikte ocağın modelini ve serisini de gönderdim. Bana yedek parçanın olmadığını söylediler. Sipariş vereceklermiş fiyat ondan sonra çıkacakmış. Bu da yetmediği gibi servisimizi göndereceğiz inceleme yapacak servis ücreti ödeyeceksiniz dediler. Bu hiç profesyonelce değil. Satılan ürünün yedek parçası nasıl ellerinde olmaz. Bütün bilgileri vermeme rağmen servisi yönlendiriyorsunuz ve servis iki fotoğraf çekip gitti. Ben o fotoğrafları çekip göndermiştim. Teka pişmanlık oldu bana. Sorunun acilen çözülmesini istiyorum. Böyle kurumsal bir firma olamaz. İki haftadır çatlak ocakla duruyoruz. Böyle mi ürünlerinin arkasında duruyorlar.