to read complaints and reviews, or file yours.Ocak Cam Onarımının Aşırı Ücreti Mağduriyet Yaratıyor
Teka marka elektrikli ocak kullanıyorum. Ağustos ayında ocak camında hasar oluştu ve yetkili servisi aradığımda sadece cam onarımı için neredeyse ocağın bedeli kadar bir ücret talep edildiğini öğrendim. Ürünün sadece cam kısmı için bu kadar yüksek bir bedel istenmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Yüksek ücret nedeniyle onarımı yaptıramadım ve mağduriyet yaşıyorum. Müşteri memnuniyeti kapsamında bu onarım bedelinde anlamlı bir indirim yapılarak, daha makul bir fiyatla onarımın sağlanmasını talep ediyorum.
Sn. Mustafa Y., Şikayetiniz bizim için son derece önemlidir. Yaşadığınız sorunun can sıkıcı olduğunu bizde fark ettik. Sorunun çözümü konusunda mümkün olan en kısa sürede ekip arkadaşımız (Harun Bey) sizinle iletişim kuracaktır. Yardımcı olabilmesini kolaylaştırmak ve hızlandırmak için sizden talep edeceği, *Etiket görseli, *Fatura görseli, *Montaj belgesi gibi evrakları hazırlamanızı rica ediyoruz. Mesai saatlerinde (09.00-18.00) ve Cumartesi günleri saat 13.00'e kadar bizimle irtibat kurabilirsiniz. Ürünlerimizi tercih ettiğiniz için teşekkür eder, uzun yıllar, sağlıkla kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla.
Benimle iletişime geçen ve desteklerini esirgemeyen firma temsilcisi Harun beye ve arızalı ürün değişimi için ürün desteği sağlayan Teka firmasına çok teşekkür ederim.
