to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Satın Alınan Elektrikli Ocakta Anakart Yanması Ve Haksız Servis Ücreti
Teka marka TBC 64010 TTC BK model elektrikli cam ocak, sıfır olarak aldığım evde hazır takılı şekilde bulunuyordu. Ocak hiç kullanılmadan arıza verdi ve yetkili servisin incelemesi sonucunda anakartın yandığı, sorunun elektrik kaynaklı olduğu söylendi.
Servis, tamirin ücretli yapılacağını belirtti ve ben bu durumu kabul etmediğimi ifade etmeme rağmen benden 600 TL servis ücreti alındı; bununla ilgili dekontum da mevcut. Ürünün sıfır, hiç kullanılmamış olması ve daha ilk aşamada bu şekilde bir sorun yaşanmasına rağmen, hem arızanın garanti kapsamına alınmaması hem de servis ücreti talep edilmesini kesinlikle hakkaniyetli bulmuyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ödediğim 600 TL servis ücretinin tarafıma iadesini ve elektrikli ocağın bedelinin de eksiksiz olarak tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Sn. Mehmet M. Şikayetiniz bizim için son derece önemlidir. Mümkün olan en kısa sürede yardımcı olabilmek için sizinle iletişime geçilecektir. Siz de arayıp bilgi almak isterseniz hafta içi mesai saatlerinde (09.00-18.00) ve Cumartesi günleri saat 13.00'e kadar Çağrı Merkezimizden bizimle irtibat kurabilirsiniz. Dilerseniz, sayfamızdaki iletişim formunu doldurarak veya doğrudan mail adresimize şikayetinizi yazabilirsiniz. Ürünlerimizi tercih ettiğiniz için teşekkür eder, uzun yıllar, sağlıkla kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla. Teka Müşteri Hizmetleri
Henüz bir gelişme yok beklemedeyim aranacağımı söylediler
Zübeyde hanıma ilgisi için teşekkür ederim olması gereken biraz geçte olsa olacak.
