to read complaints and reviews, or file yours.Aydınlatma Patlaması Ve Yangın Riski Nedeniyle Davlumbazın Hemen Tamir Veya Değişim Talebi
Teka gfh55 model davlumbazımın aydınlatma kısmında yaklaşık 2 aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Aydınlatma sürekli patlıyor, içerisine yağ alıp kısa devre yaptırıyor ve bu durum evde yangın çıkacak diye beni gerçekten endişelendiriyor.
Bu süreçte hem yetkili servisle hem de Teka müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Her seferinde farklı numaralara yönlendirildim, net ve kalıcı bir çözüm sunulmadı. Servis ise şu an yedek parça olmadığını söyleyerek herhangi bir işlem yapmadan konuyu uzatıyor.
Yaşanan bu güvenlik riski nedeniyle Teka’dan davlumbazımın en kısa sürede güvenli şekilde tamir edilmesini, tamir edilemiyorsa da ürün değişiminin yapılmasını talep ediyorum.
Sn. Kaplan T., Şikayetiniz bizim için son derece önemlidir. Mümkün olan en kısa sürede yardımcı olabilmek için sizinle iletişime geçilecektir. Siz de arayıp bilgi almak isterseniz hafta içi mesai saatlerinde (09.00-18.00) ve Cumartesi günleri saat 13.00'e kadar Çağrı Merkezimizden bizimle irtibat kurabilirsiniz. Dilerseniz, sayfamızdaki iletişim formunu doldurarak şikayetinizi yazabilirsiniz. Ürünlerimizi tercih ettiğiniz için teşekkür eder, uzun yıllar, sağlıkla kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla. Teka Müşteri Hizmetleri
Firma bir defa iletişime geçti görsel istediler gönderdim ondan sonra ses yok bu kadar sorumsuzluk olmaz gerçekten Teka pişmanlıkmış
Firma benimle iletişime geçti. Demet hanımdı sanırım ilgilendi de ama servislerinde iş yok geliyoruz diye aradılar üzerinden kaç gün geçti hala aramadılar
