to read complaints and reviews, or file yours. 
Cihaz sürekli videoda olduğu gibi kendi kendine açılıp farklı ayarlara geçip açılıp kapanıyor. Alalı yaklaşık 2.5 sene oldu ve 1 kere ana kart arızalı diye ana kartı değiştirdiler 1 kere tuş takımı bozulmuş diye tuş takımını değiştirdiler. Aradan 1.5 ay geçti ve tekrar aynı sorunu yaşamaya başladık. Servisi aradığımızda parçanın bozuk olması bizi ilgilendirmez gibi müşteri memnuniyetine asla önem vermeyen saçma sapan cevaplar aldık. Ürünün 3 gün sonra bozulmayacağının garantisini veremem gibi saçma cevaplarla karşılaştık. 3 gün sonra bozulacak ürün mü satıyorsunuz dediğimde cevap alamadım. Asla tekrar alacağım bir marka değil...
Sn. Gonca B, Şikayetiniz bizim için son derece önemlidir. Mümkün olan en kısa sürede yardımcı olabilmek için sizinle iletişime geçilecektir. Siz de arayıp bilgi almak isterseniz hafta içi mesai saatlerinde (09.00-18.00) ve Cumartesi günleri saat 13.00'e kadar bizimle irtibat kurabilirsiniz. Dilerseniz, şikayetinizi yazabilirsiniz. Ürünlerimizi tercih ettiğiniz için teşekkür eder, uzun yıllar, sağlıkla kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla. Teka Müşteri Hizmetleri
Arzı için telefonla aradığımda geri dönüş alamamıştım fakat şikayetimi şikayet var üzerinden bildirdiğimde ilgili ekipler hemen iletişime geçti sorunum giderildi hızlı bir şekilde ancak ilk temas ettiğimiz servise kısmında müşteri memnuniyetinin gözetilmediğini açık şekilde söyleyebilirim. Şikayet var üzerinden hızlı dönüşünüz için teşekkür ederim
Teka marka ankastre set satın aldıktan sonra, ücretsiz kurulum ve garanti başlatma işlemi için Ankara’da Yalçın Teknik Servis eve geldi. Kurulum sırasında 'filtre' adı altında 2.500 TL ücret talep ettiler. Bu filtrenin internette 341 TL civarında satıldığını görünce, Teka müşteri hizmetlerini arayar...
Yorumlar