Çözüldü: Teka Davlumbazın Sürekli Arızası Ve Servis Sorunu

Şevket · 2025-09-30T00:25:40+03:00

Teka Atv 60 Black model davlumbazımın kurulumu yapıldığı günden bu yana aydınlatma ışıkları hiç çalışmadı ve cihaz aşırı gürültülü şekilde çalışıyor. Sorunun ilk günden beri devam etmesi nedeniyle müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve servis yönlendirildi. Ancak 5 aydır defalarca başvurmama rağmen sorunuma çözüm bulunamadı. Önce parça değişimi yapılacağı, ardından ürün değişimi yapılacağı söylendi fakat herhangi bir ilerleme olmadı. Ürün garanti kapsamında ve Isparta Merkez servisiyle iletişimde bulundum. Ancak mağduriyetim halen giderilmedi. Bu nedenle ürünün değiştirilmesini talep ediyorum.

Teka

Sn. Şevket B. Şikayetiniz bizim için son derece önemlidir. Mümkün olan en kısa sürede yardımcı olabilmek için sizinle iletişime geçilecektir. Siz de arayıp bilgi almak isterseniz hafta içi mesai saatlerinde (09.00-18.00) ve Cumartesi günleri saat 13.00'e kadar bize ulaşabilirsiniz. Dilerseniz, iletişim formunu doldurarak şikayetinizi yazabilirsiniz. Ürünlerimizi tercih ettiğiniz için teşekkür eder, uzun yıllar, sağlıkla kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla. Teka Müşteri Hizmetleri

Şevket

Buraya yazalı yaklaşık iki hafta oldu halen çözüm bulunamadı oyalayıp duruyorlar. Geçen hafta cumartesi günü değişim yapılacağı ve ürünün kargoya verildiği söylendi ama üzerinden yine bir hafta geçti yine gelen giden yok.

Şevket

Müşteri hizmetlerinden Z** hanımın destekleriyle ürünümüz yenisi ile değiştirildi. Teşekkür ederim.