to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Tefal Robot Süpürge Uygulama Güncelleme Sorunu Nedeniyle Kullanılamıyor
Dün Samsun’daki Çarşı Mağaza’dan Tefal Robot Süpürge Serie 220 modelini satın aldım. Ürünü ilk kez kullanmak için talimatlara uygun şekilde şarj ettim ve “Tefal Robots” uygulamasını Android telefonuma yükledim. Ancak uygulamayı açtığımda sürekli olarak güncelleme gerektiği uyarısı alıyorum ve güncelleme işlemini gerçekleştiremiyorum. Cihazı sıfırlamayı, farklı yöntemleri ve müşteri hizmetlerinin önerdiği “kapatıp açma” işlemini de denedim fakat sorun çözülmedi.
Ürünü yeni almama rağmen hiç kullanamadım ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Uygulamanın güncelleme sorununun acilen düzeltilmesini ve süpürgeyi sorunsuz bir şekilde kullanabilmem için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum. Ürünüm garanti kapsamında ve tüm belgelerim mevcut.
Sayın Müşterimiz, Konu ile ilgili gerekli araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verileceğini belirtmek isteriz. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Groupe SEB firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetvar.com üzerinden paylaştığınız konu hakkında, Groupe Seb Müşteri İletişim Merkezi olarak sizlerle iletişime geçilerek gerekli yönlendirmeler tarafımızdan yapılmıştır. Size tekrar yardımcı olmaktan mutluluk duyacağız. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
