to read complaints and reviews, or file yours.Tefal Robot Süpürge Uygulamasında Sürekli Oturum Açma Hatası Yaşıyorum
Tefal markasına ait robot süpürgemi yönetebilmek için kullandığım mobil uygulamaya (Tefal Robots) giriş yapamıyorum. Uygulamayı açtığımda bir süre “Oturum açma şu anda devam ediyor” uyarısı geliyor, ardından ise “Ayy! Bilinmeyen bir hata oluştu, lütfen tekrar dene.” şeklinde bir hata mesajı çıkıyor ve hiçbir şekilde ilerleme sağlanamıyor.
Uygulamayı silip yeniden yüklemeyi, telefonumu yeniden başlatmayı ve internet bağlantımı değiştirmeyi denedim ama sorun hâlâ devam ediyor. Robot süpürgeyi uygulama üzerinden kontrol edemediğim için cihazı tam anlamıyla kullanamaz durumdayım.
Tefal gibi köklü bir markanın uygulamasında bu şekilde temel bir erişim sorunu yaşanması hayal kırıklığı yaratıyor. En kısa sürede çözüm üretilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Konu ile ilgili gerekli araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verileceğini belirtmek isteriz. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Groupe SEB firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetvar.com üzerinden paylaşmış olduğunuz konu hakkında takip sürecimiz başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi için gerekli araştırmalarımızı tamamlayarak, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi olarak sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
