Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yapay Zeka Ürünü Ve Güncelleme Sorunu

7 Mart 2025 10:08381

Dünyadaki en saçma sistem olabilir. Yazılımı güncel olmayan ürün satışı yapıyorsunuz. Sonrasında makine hataları veriyor diye aradığımızda, uygulama güncel değilse yapar deniliyor. Evde 3 telefon var, üçünün de yazılımı güncel, son sürüm uygulamayı indirmemize rağmen üçünde de kurunca makine sürümü güncel çıkmıyor. Ama firmanın yetersiz çalıştırdığı bilgisiz elemanları cevap olarak bize birçok müşterimizde güncel dönüşü yapıyor diyor. Ve olmayan bir ilgili birimleri var, her hafta bildirim açmamıza rağmen bizi arayacak diye 1 aydır bekliyoruz ve müşteri hizmetlerine bu durumu başka görüşeceğimiz kimse yok mu dediğimizde bize 'yok, olsa zaten söyleriz' diye gayet rahat bir biçimde cevap veriyorlar. Yani 5 yıl boyunca bizi aramasalar biz 5 yıl boyunca beklemek zorundayız, sizden başka yere bildiremiyoruz yani diyorum, 'evet' diyor. 36.000 TL'ye aldığımız bu sözde yapay zeka ürününü biz aldık. Siz almamalısınız.

7 Mart 2025 11:40 (Şikayetten 1 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, Konu ile ilgili gerekli araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verileceğini belirtmek isteriz. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi

Mehmet
10 Mart 2025 11:57

Buraya cevap yazanla müşteri temsilcileri aynı kişi sanırım en kısa sürede dönüş yaptıklarında kısa süreyi buraya yazacağım herkes görsün

11 Mart 2025 12:30

Değerli Müşterimiz, Groupe SEB firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetvar.com üzerinden paylaştığınız konu hakkında, Groupe Seb Müşteri İletişim Merkezi olarak sizlerle iletişime geçilerek gerekli yönlendirmeler tarafımızdan yapılmıştır. Size tekrar yardımcı olmaktan mutluluk duyacağız. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Tefal Robot Süpürge Hakkında Şikayet

7 Aralık 2023 11:093.493

Robot Süpürge aldım devamlı hata veriyor. Haritalandırıyor fakat siliniyor. Girmemesi gereken yere sürekli girmeye çalış...

Tefal Media Markt Robot Süpürge, Müşteri Memnuniyetsizlik

20 Kasım 2023 10:445.672

1 ay önce Ankamall Media Markt'a gittim robot süpürge almak için. Orada üzerinde Media Markt çalışanı kıyafeti olan bir ...

Tefal Media Markt Robot Süpürge, Müşteri Memnuniyetsizlik
2 Destek2 Yorum

Tefal Robot Süpürge Şikayetçiyim.

30 Ekim 2023 23:293.438

Tefal robot süpürge seri 130 aldım almaz olaydım. Gitti 18 500 TL havaya. Haritalandırma yapmıyor sayfa değişmiyor. Komu...

Tefal X- Plorer Serie 130 Al Süpürgesi Çalışmıyor

4 Şubat 2024 19:141.011

Süpürgeyi aldığımızdan beri bir kere bile kullanamadık. Süpürgeyi başlattığımızda hata veriyor. Evi tanımlamış, şarjı fu...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Tefal Robot Süpürge Şarj Olmuyor!

Tefal RobotSüpürge Şarj Olmuyor!

Profil fotoğrafı
Cevat
Tefal X-plorer Serie 75 Robot Süpürgem Şarj Almıyor Ve Ötüyor

Tefal X-plorerSerie 75 Robot Süpürgem Şarj Almıyor Ve Ötüyor

Profil fotoğrafı
Ömer
Tefal Robot Süpürge Şarj Almıyor, Çözüm İçin Ulaşılmasını İstiyorum!

Tefal RobotSüpürge Şarj Almıyor, Çözüm İçin Ulaşılmasını İstiyorum!

Profil fotoğrafı
Melek
Tefal Robot Süpürge Arıza Veriyor Sürekli

Tefal RobotSüpürge Arıza Veriyor Sürekli

Profil fotoğrafı
Hatice
Tefal X-plorer 130 Robot Süpürge Sıkıntısı

Tefal X-plorer130 Robot Süpürge Sıkıntısı

Profil fotoğrafı
Derya
Tefal X-plorer Serie 75 Batarya Sorunu

Tefal X-plorerSerie 75 Batarya Sorunu

Profil fotoğrafı
Damakta

Tefal Kategorileri

TrustBuy Skoru