to read complaints and reviews, or file yours. 
https://www.pttavm.com/ adresinden almış olduğum "Tefal" marka tava setimi bozuk ürün gönderdiler ve iade kabul etmediler. Tefal de ürününün arkasında durmadı, Epttavm de müşterisinin hakkını savunmadı. Sipariş Kodu: PTT-B111CBU31-271224 Tefal L15392 Ingenio Titanyum 1X simplecook Büyük Tava ve Tenc...
Daha alalı 1 ay olan Tefal Ingenio x1 tencere setimin kapak kulpu daha ilk kullanımda elimde kaldı. Sadece kapağı tuttum ve kırıldı. Tefal gibi bir markanın böyle düşük kaliteli bir ürün üretmesi gerçekten üzücü bir durum. Çözüm olarak sunulan yeni kapak almak veya iade etmek istemiyorum. Kapak kulb...
Tefal.com'dan aldığım Optispace çelik tencere setinin büyük boy kapağının kulpu kırık çıktı. Canlı destekle görüştüğümde yetkili servisten yedek parça temin edebileceğimi söylediler. Yetkili servis ise aldığım yerle görüşmemi söyledi. Tefal çağrı merkeziyle görüştüğümde ise ürünü iade edebileceğimi,...
"Hızlı dönüşleriniz için çok teşekkürler"
"Teşekkürler"
Tefal marka kulpsuz tenceremin bir tanesinde sorun çıkması nedeniyle İzmit Tefal servisine 25 eylülde bıraktım. 20 iş günü içerisinde gelecek dediler....
Temmuz ayı başında aldığımız Tefal 6x Excellence tencere kapağının kulpu çok ısınıyordu ve 2 ay gibi bir sürede üstündeki metalin yapışkanı bozularak kendini bıraktı. Bunun üzerine satın aldığımız mağazaya gittik ve servis talebi oluşturmak istedik. Ancak mağaza bizi oturduğumuz yere çok uzak bir se...
Tefal İstanbul Forum mağazasından kulpsuz tencere seti aldım kullanmaya başladım 15 gün içinde tak çıkar kulp metal olduğundan tencerenin kenarları soyunmaya başladı Tefal müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim belki 3 ay sonra bana garanti dışı dendi kullanım hatasıymış sanki kulpları ben üretmiş ...
Tefal Ingenio kapak kulpları bir iki ay içinde kırılıyor. Kulp kırıldığı için kapak kullanılamaz hale geliyor. Servis kulp temin edilmediği için yeni kapak almamı söylüyor. Sağlam iki kapağı sırf kulpu olmadığı için çöpe atıp yüksek bir miktar ödeyip tekrar mı satın alacağım? Bu nasıl bir israftır! ...
Tefal tencere 2024 mart ayında aldık. Alırken kapak Küçükyalı Hilltown daki Tefal çalışanı kulpu çatlarsa garanti kapsamında ücretsiz değiştiriyoruz demişti. Demek ki biliyordu. Hep oradan arıza veriyordu demek ki. Gerçekten kapak kulpu kalitesizdi demek ki sıcağa dayanamadı çatladı ve kırıldı. Aldı...
2019 yılında ıngenio 5li tencere setini çeyizime almıştım. Kullanmaya başladıktan yaklaşık 1 yıl içerisinde en küçük iki derin tencerenin tabanlarında farklı zamanlarda soyulmalar başladı ve ikisini ayrı ayrı yetkili servise götürdüm. Garanti kapsamının içinde olduğu için ve fabrika hatası olduğu be...
Tefal 6x tencere takımı kullanıyorum, birkaç ay önce cam kapaklardan birinin kulpu kendiliğinden kırıldı. Telefonla aradım çözüm yok. Bu sorunu kim çözecek. Yedek parça nereden bulunacak ve garanti neden karşılamıyor. Mağaza servis yönlendiriyor. Servis de ilgilenmiyor ya da yeni kapak satmaya çalış...
"Öncelikle Şikayetvar sitesine, sonrasında beni arayan ve problemi çözmek adına yardımcı olan Tefal müşteri hizmetlerine ve son olarak kapakları değiştirmek için defalarca mail yazan ve yardımcı olan Safranbolu Gökay Teknik yetkili servisine teşekkür ediyorum. İlk başta yaşadığımız hayal kırıklığını Tefal telafi etmiş oldu ve ben de yine evimiz için ihtiyacımız olan yeni bir ürünü yine Tefal online sitesinden sipariş ettim"
13 Mart 2024 tarihinde Hepsiburada'dan satın aldığım Tefal L15392 Ingenio titanyum 1x tencere seti, henüz ikinci gününde olmasına rağmen ilk kullanımda kulpu, en küçük tencereye kullanma kılavuzuna göre taktığım halde, kulp tencerenin yan yüzeyinde çizilme yaptı. Aynı zamanda tencerelerin alt kısm...
"İlginiz ve alakanız için Teşekkür ederim ürününüzün arkasında durdunuz."
3 ay önce aldığım Tefal L15392 Ingenio Titanyum 1X tencere tava setinin kulplarından öncelikle 1 tanesini açıp kullanmaya başladım ve bulaşık makinesinde yıkanmamasına ve çok dikkatli kullanmama rağmen açma kapama mekanizması bozuldu. Yedek kulp olduğu için ve küçük bebeğim olmasından dolayı servise...
Bir aydır kullandığım Tefal Ingenio setinin kulpu kilitlendi. Öyle tencere de kalakaldı. Ürünü Forum Bornova'dan almıştım. Bu kadar güvenip para verdiğim ürünün bu kadar kalitesiz çıkması hayal kırıklığı. Bir de evde sürekli yemek yapılmıyor. Sürekli yapılsa ne olacak acaba?
Kayseri Forum AVM den aldığımız tencere ve tava setinin tutma kulpu eksik var. Arıyorum telefona bakmıyorlar. Mağduriyetimin giderilmesi istiyorum. Dalgınlığımıza geldi. Açık kutuyu bize verdi bir de böyle esnaflık olmaz. Müşteri hizmetlerini arıyorum gün içinde süreli arayım diyorlar. Arıyorum baka...
08.08.2021 yılında n11den satın aldığım Tefal Ingenio Elegance model tencere seti 1 yıl dolmadan hem kulpu bozuldu hem de bütün tencerelerde çizilme oldu. Sadece tahta kaşık ve Silikon spatula kullandım. Garantiye gönderdim ve yenisini gönderdiler fakat yine aynı sorunu yaşadım ki bu sefer bulaşık m...
Tefal - 17.11.2023 tarihinde aldığım 1x setin bir sapı tenceresine takarken elimde kırıldı bu kadar kalitesiz bir ürüne binlerce lira veriyoruz bunun için mi? Ürünün sapının değişimini talep ediyorum, lütfen bu konuyla ilgilenebilir misiniz? Paramıza yazık
Tefal Ingenio 12 parça modelini satın aldım. Bir süre sonra kapak kulpu muhtemelen ısı nedeniyle kendiliğinden kırıldı. Tencerenin üzerine 250 dereceye kadar dayanabileceği yazılmış olmasına rağmen! Her bir kısım yaklaşık 1000 lira ve ben sadece kapağın kulpu'na ihtiyacım var, tüm parçaya değil yani...
Hepsiburada aracılığıyla Tefal mağazasından efal G25972 Titanyum 6X unlimitedone Kısa Tencere 28 cm satın aldım. Tencerenin kendisinden çok memnun olmama rağmen, Cam kapak kulpu kırıldı. Bu kadar güzel ve pahalı bir ürünün, kapak kulpu neden bu kadar çabuk kırılır. Ömürlük olması gerekir bence. Tefa...
Tefal Ingenio 6x büyük setin bir tenceresi kaplamasını attı dikkatinizi çekerim 6x olan en sağlam tencere kulp taktığım kenarlar hep soyuldu. Bir sene bile olmadı kullanmaya başlayalı onca para verip alınan bu set böyle dayanıksız olmamalı. Kulp takılan kısmın altından başka bir renk çıktığı için gö...
"Müşteri hizmetlerinin ilgisi için teşekkür ediyorum"
Kutusunu bugün açtığım Tefal Ingenio Ekspertise tencere setindeki kapağın kulpu ilk yıkamada elimde kaldı. Herhangi bir düşme çarpma olmadan yıkama sırasında kulpun tırnağı kırıldı. Yetkili Tefal servisi ile görüştüğümde bana tamirin mümkün olmadığını, yeni kapak almam gerektiğini söylediler. Kutusu...
