to read complaints and reviews, or file yours. 
N11 sitesinden Tefal ıngenio ceramic setini aldım. Ürün eve geldi dış kutu değil Tefal'in kendi orijinal kutusu daha önce açılmış olarak geldi. Neyse bunu sorun etmedim fakat sos tenceresinin iç kısmı kalın ve derin çiziklerle dolu dışında da defosu var. N11 üzerinden satıcı Tefal'e defalarca yazmama rağmen asla yardımcı olmuyorlar. Otomatik mesaj atıp duruyorlar. 15 gün içinde iade edin diyor başkada bir şey demiyorlar. İndirimde iken aldım değişim talep ediyorum dememe rağmen kimse ilgilenmiyor. N11 de aynı şekilde yardımcı olmuyor satıcı Tefal de yardımcı olmuyor asla. Paramla rez¡l oldum resmen. Tefal, madem böyle müşterilerini mağdur edeceksin neden bu işi yapıyorsun bırak bu işin hakkını verenler yapsın. Aynı şekilde N11 biraz A***örnek al kendine müşteriler resmen mağdur ediliyor umurumda değil. Şu işlem bittikten sonra N11 üyeliğimi derhal iptal ediyorum.
Tefal Ingenio serisi tenceremi yaklaşık 2 yıl önce internet üzerinden, Tefal’in N11’deki kendi mağazasından satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan bir süre sonra tencerenin kaplamasında soyulmalar oluştu, alt kısmı çıktı ve kulplarında da açılma sorunu yaşadım. Bu sorunlar üzerine Bakırköy’deki y...
Başkası tarafından iade edilmiş, hatalı ürünü bana gönderdiler. 2 gün önce Hepsiburada üzerinden, Tefal yetkili satıcısından Tefal ıngenio Ultimate induction 3x tava seti siparişi verdim. Kargoyu açar açmaz üzerinde bir not gördüm. Bu notu aşağıda paylaştım. Notun üzerinde iade sebebi ve iade eden h...
Tefal ıngenio 6x setini kendi sitesinden indirimle satın aldım. Ürün elime ulaştığında hayal kırıklığına uğradım. Birkaç tavada çizikler bulunuyordu ve özellikle wok tavasında derin bir çizik ve soyulma mevcuttu. Şu an tek bir tava yüzünden tüm seti iade etmem gerektiği belirtiliyor. Yüksek fiyatlar...
Siparişim teslim edilmedi. Tefal Ingenio ceramic 12 parça set ürünü kasım indirimi ve tarafıma tanımlanmış olan indirim kuponundan da yaralanarak %35 gibi bir indirim ile satın aldım. Bir günde kargo isimli hiç bilmediğim bir kargoya verildi ve 18 Kasım'da teslimat şubesinde olduğu bilgisini görüntü...
27 Ekim 'de Tefal web sitesi üzerinden ıngenio XL tencere siparişi verdim. 4 gün sonra kargo firması Hepsijet tarafından arandım ve benim adıma yanlış barkodla farklı ürün gönderildiği söylendi. Düzelteceğiz dendi ancak bir geri dönüş olmadı bunun üzerine en az 4 kere Tefal müşteri hizmetlerini ara...
Yorumlar