to read complaints and reviews, or file yours.Tefal'in Defolu Ürünleri Satışa Çıkarması
N11 sitesinden Tefal ıngenio ceramic setini aldım. Ürün eve geldi dış kutu değil Tefal'in kendi orijinal kutusu daha önce açılmış olarak geldi. Neyse bunu sorun etmedim fakat sos tenceresinin iç kısmı kalın ve derin çiziklerle dolu dışında da defosu var. N11 üzerinden satıcı Tefal'e defalarca yazmama rağmen asla yardımcı olmuyorlar. Otomatik mesaj atıp duruyorlar. 15 gün içinde iade edin diyor başkada bir şey demiyorlar. İndirimde iken aldım değişim talep ediyorum dememe rağmen kimse ilgilenmiyor. N11 de aynı şekilde yardımcı olmuyor satıcı Tefal de yardımcı olmuyor asla. Paramla rez¡l oldum resmen. Tefal, madem böyle müşterilerini mağdur edeceksin neden bu işi yapıyorsun bırak bu işin hakkını verenler yapsın. Aynı şekilde N11 biraz A***örnek al kendine müşteriler resmen mağdur ediliyor umurumda değil. Şu işlem bittikten sonra N11 üyeliğimi derhal iptal ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Konu ile ilgili gerekli araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verileceğini belirtmek isteriz. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
Sadece defolu gelen sos tenceresinin değişimini talep ediyorum ama bunu kabul etmiyor firmanız. Bunun bu kadar zor bir şey olacağını sanmıyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetvar.com web sitesinde paylaşmış olduğunuz konu ile ilgili Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi olarak sizinle iletişim kurmak istedik. Sitede belirtilen mevcut iletişim bilgilerinizden sizlere ulaşamadık. Konu ile ilgili detaylı bilgi almak ve size yardımcı olmak istiyoruz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
Görüşme sağladık fakat hala değişim konusunda yardımcı olunmadı ısrarla iade isteniyor. Arada ki fiyat farkı ne olacak bem 5 küsüre aldım şu an 8 küsur olmuş ceramic seti. İnanın süreç Tefal'e hiç yakışmayan bir şekilde ilerliyor. Çok üzücü aldığım an hemen size ulaştım N11e ulaştım kayıtlar mevcut kullanım bile olmadı defolu gönderen sizsiniz geri dönüp telafi etmeyen de sizsiniz Tefal'e güvenim kalmadı artık çok yazık.
Koskoca Tefal olarak 17 gündür hiçbir şekilde çözüm sunamadılar. Ben değişim beklerken gidip sistemden iptal edip iade düşmüşler. Aldığım fiyatın üzerine kaç kat zam yapmışlar. İade edip tekrar alamıyorum da. Bari aynı fiyattan tekrardan almamı sağlasalardı ama yok. Bundan sonra asla Tefal gibi uydurukk bir markayı kimseye önermiyorum. Hakkımı helal etmiyorum hiçbir şekilde. Siz defolu ürün gönderin bunun ceremesini de müşteri çeksin ohh ne güzel.
Yüklediğim konuşmaların ekran resmini kimseye göstermemek için fotoğrafları göstermiyorlar. Konuşmalarda Tefal'in nasıp bir firma olduğu çok belli oldu. Kaliteden yoksun.
