to read complaints and reviews, or file yours.Tefal Yedek Parça Temin Edemediği İçin Arızalı Ütümü Onaramıyor
Satın aldığım Tefal marka ütü ilk ısınmasının ardından soğuyarak su akıtıyordu. Çözüm ütüyü fişten çıkartıp tekrar takarak ısınmasını sağlamak oluyordu. Ütüyü yetkili servise götürdüğümde ana kartının arızalı olduğu ve değişmesi gerektiği söylendi. Lakin ütüyü teslim ettikten sonra 3 hafta geçmesine rağmen arızalı parçanın gelmediği ve beklemeye devam etmem gerektiği belirtildi. Kanunen onarım süresinin 20 gün olduğunu belirtmem ve yerine yeni bir ütü verilmesi yönündeki talebim kabul edilmeyip, yedek parçayı beklemek zorunda olduğum Tefal müşteri temsilcisi tarafından ısrarla belirtildi.
Sayın Müşterimiz, Konu ile ilgili gerekli araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verileceğini belirtmek isteriz. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Groupe SEB firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetvar.com üzerinden paylaşmış olduğunuz konu hakkında takip sürecimiz başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi için gerekli araştırmalarımızı tamamlayarak, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi olarak sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
