Ana Sayfa
Tefal
Dikey Süpürge
TY6973 X-Pert 3.60 Flex
Tefal Xpert 3.60 Süpürge Garanti Ve Performans Sorunu

ID:34161070

Saliha sonuçtan hiç memnun değil

Tefal Xpert 3.60 Süpürge Garanti Ve Performans Sorunu

Saliha

Tefal

07 Kasım 2025 01:44

2.287

2023 yılında Erzincan Evmer mağazasından aldığım Tefal Xpert 3.60 şarjlı süpürgeyi ilk günden beri verimli şekilde kullanamıyorum. Süpürge, tozu çekmek yerine geri bırakıyor ve temizlik performansı çok düşük. Aldığıma pişman oldum.

Çekim gücüyle ilgili sorun nedeniyle garantiye gönderdim. Garanti kapsamında olmasına rağmen, sadece borunun kırılan aparatını ücretli olarak değiştirdiler (800 TL ödeme yaptım) ve çekim gücüyle ilgili hiçbir işlem yapılmadan ürün tarafıma geri gönderildi. Sorun hala devam ediyor.

Daha önce müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Ürünün en az iki yıl garantisi olduğunu düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Süpürgenin çekim gücünün düzeltilmesini, eğer bu mümkün değilse ürün değişimi talep ediyorum.

Tefal

07 Kasım 2025 08:56 (Şikayetten 7 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, Konu ile ilgili gerekli araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verileceğini belirtmek isteriz. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi

Tefal

07 Kasım 2025 14:34

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar.com web sitesinde paylaşmış olduğunuz konu ile ilgili Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi olarak sizinle iletişim kurmak istedik. Sitede belirtilen mevcut iletişim bilgilerinizden sizlere ulaşamadık. Konu ile ilgili detaylı bilgi almak ve size yardımcı olmak istiyoruz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Tefal X-Pert Şarjlı Süpürge Başlığı Dönmüyor Işığı Yanmıyor

Ahmet

Tefal

27 Ekim 2023 15:41

3.236

13.05.2023 tarihinde Teknosa mağazasından Tefal TY6983TR X-PERT 3.60 Şarjlı Süpürge satın aldık. Birkaç gün önce süpürge başlığındaki ışık yanmamaya ve dönen parça dönmemeye başladı. Yetkili servise götürdüğümüzde garanti kapsamında olmadığını ve 400 TL ücreti olduğunu söyledi. Bir yıl bile olmadan ...

2 Destek

İrem sonuçtan hiç memnun değil

Tefal X Force Flex 8.60 Süpürge Performans Sorunları Ve Müşteri Hizmetleri Eksikliği

İrem

Tefal

16 Aralık 2024 14:18

5.418

2023 Mayıs ayında Tefal X Force Flex 8.60 dikey şarjlı süpürge aldım. Başlarda gayet güzel çalışıyordu fakat turbo modunda süpürmeye çalıştığımda fırça dönmeyi bırakıp ışığı sönüyor. Zamanla çekim gücü düştü, düzenli şekilde temizliğini yaptığım halde bu hale geldi. Bu sabah da fırçası, toz haznesi ...

Kadir sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Tefal Şarjlı Süpürge Garanti Kapsamına Girmiyor

Kadir

Tefal

10 Şubat 2024 21:17

1.684

Tefal'den X-PERT 3.60 süpürge aldım. Alalı dört ay oldu ancak süpürgenin çekim gücünden aldığımdan beri verim alamadım. Çekim gücü çok zayıf, ayrıca i...

Tefal Xforce Süpürge Performans Ve Başlık Sorunu

Arzu

Tefal

18 Şubat 2024 15:42

5.768

2022 Yılında Tefal xforce Flex- 8.60 marka ve model dikey süpürgeyi aldım. 4-5 ay güzel performans veren süpürge 5. Aydan itibaren sorunlar çıkartmaya başladı. Süpürgenin fotoğraflara da eklediğim başlığının fırçası dönmemeye ve takılmaya başladı, bir süre sonra da tamamen durdu. Fotoğraflarda da ya...

Tefal Xforce Süpürge Performans Ve Başlık Sorunu

1 Destek

Merve sonuçtan hiç memnun değil

Tefal Ty9679, Servis Fiyaskoları

Merve

Tefal

06 Ağustos 2023 19:13

3.032

2022 kasım ayında aldığım Tefal ty9679 dikey süpürge 2023 temmuz ayında bozuldu ilimizdeki yetkili servise verdik. Garanti kapsamında batarya sorunu dendi ve değişim için fabrikadan batarya beklendi (1 haftaya yakın) ardından problem başka yerde denildi ve yine parça bekleniyor denildi yine bir haft...

1 Destek

Öne Çıkan Konular