to read complaints and reviews, or file yours.
06.12.2025 tarihinde Tefal FV5685 model ütümü, su damlatma sorunu nedeniyle Şanlıurfa Haliliye’de bulunan Yıldırım Elektrik isimli yetkili servise teslim ettim. Bugün itibarıyla üzerinden 21 gün geçti, ancak ne ürünüm tamir edildi ne de akıbetiyle ilgili net bir bilgi alabildim. Küçük bir ütünün tamiri için bu kadar uzun süre bekletilmek beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.
Koskoca Tefal markasının bir ütünün tamirini 21 gündür sonuçlandıramaması, müşteri memnuniyetine ne kadar önem verildiği konusunda ciddi soru işaretleri oluşturdu. İnsanlar bu sürede bina inşa ediyor, ben ise bir ütünün tamir edilmesini bekliyorum. 4A9-1G8-0MZ numaralı servis kaydıma ilişkin sürecin acilen sonuçlandırılmasını, ütümün en kısa sürede tamir edilmesini, bunun mümkün olmaması durumunda ise yeni ürün verilmesini ya da para iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve süreç hakkında tarafıma net ve açıklayıcı bilgi verilmesini rica ediyorum.
Tefal buhar kazanlı ütümü Bursa Nilüfer yetkili servisine 18.11.2023 tarihinde 61960 numaralı servis kaydı ile teslim ettim. Ütünün tamir edilebilmesi için bir parça beklendiği, parçanın ithalattan gelişinin yıl sonunu bulacağı bilgisi verildi servis yetkilisi tarafından. Kabul ettim ve beklemeye ba...
26 Ağustos’ta Tefal fv2868 model ütümün buhar verme düğmesindeki arıza nedeniyle Amasya Merkez Akçay Teknik yetkili servisine, garanti kapsamında tesl...
Yaklaşık 4 ay önce aldığımız Tefal marka ütü aldığımız günden beri kullanım esnasında su bırakıyor. Bu şikayet üzerine ürünü servise gönderdik ve şikayetimizi yazdık. Yaklaşık 1 ay sonra ürün bize ''ısı ayarları kontrol edildi'' yazılarak gönderildi ve ürün geldiğinde kutusu paramparça bir halde (sa...
Kayseri Media Markt mağazasından Tefal marka FV8066 puregliss buharlı ütüyü satın aldım. Ütü 4 ay olmadan tabanında atmalar, ütünün sapında eli yakacak derecede ısınmalar meydana geliyor. Ayrıca su akıtma ve hiç Çeşme suyu kullanmama rağmen aşırı kireçlenme yaptı. Yetkili servisten yeni ürün talebim...
Tefal FV9848 Ultimate model ütümü, 02.08.2025 tarihinde İzmir Buca’daki yetkili servise buhar vermeme sorunu nedeniyle teslim ettim. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, aradan bir ay geçmesine rağmen ütüm tarafıma teslim edilmedi. Servisle ve Tefal müşteri hizmetleriyle hem telefon hem de e-p...
Yorumlar