Tefal Ütünün 21 Gün Süren Tamir Bekleyişi Ve Bilgi Eksikliği

06.12.2025 tarihinde Tefal FV5685 model ütümü, su damlatma sorunu nedeniyle Şanlıurfa Haliliye’de bulunan Yıldırım Elektrik isimli yetkili servise teslim ettim. Bugün itibarıyla üzerinden 21 gün geçti, ancak ne ürünüm tamir edildi ne de akıbetiyle ilgili net bir bilgi alabildim. Küçük bir ütünün tamiri için bu kadar uzun süre bekletilmek beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.

Koskoca Tefal markasının bir ütünün tamirini 21 gündür sonuçlandıramaması, müşteri memnuniyetine ne kadar önem verildiği konusunda ciddi soru işaretleri oluşturdu. İnsanlar bu sürede bina inşa ediyor, ben ise bir ütünün tamir edilmesini bekliyorum. 4A9-1G8-0MZ numaralı servis kaydıma ilişkin sürecin acilen sonuçlandırılmasını, ütümün en kısa sürede tamir edilmesini, bunun mümkün olmaması durumunda ise yeni ürün verilmesini ya da para iadesi yapılmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve süreç hakkında tarafıma net ve açıklayıcı bilgi verilmesini rica ediyorum.