to read complaints and reviews, or file yours. 
Tefal fv8066 model ütümü İstanbul Tefal mağazasından aldım. Ürünü ilk açtığımda su haznesindeki tüm suyu komple boşaltıyor, yani su akıtıyor. Bu sorun nedeniyle Ekim ayında garanti kapsamında servise teslim ettim. Ancak aradan bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen, sürekli "parça bekleniyor" denilerek herhangi bir çözüm sunulmadı. Defalarca hem servisi hem de Tefal müşteri hizmetlerini aramama rağmen mağduriyetim giderilmedi ve süreç sürekli uzatıldı.
Ürünümün bir an önce tamir edilmesini ya da değişimini talep ediyorum. Uzun süredir mağduriyet yaşıyorum ve hızlı bir çözüm bekliyorum.
Tefal marka ütüm arızalı çıktığı için yaklaşık bir buçuk ay önce İstanbul Bakırköy’deki yetkili servise teslim ettim. Ancak o günden bu yana ne servisten ne de genel merkezden net bir sonuç alamadım. Ürünüm uzun süredir serviste bekliyor ve tarafıma herhangi bir çözüm sunulmuyor.
Bu süreçte defalarca hem servisi hem de genel merkezi aradım, bir ilerleme göremedim. Şikayetvar’a yazdıktan sonra beni arayıp ütümün yeni ürünle değişim yapılacağını söylediler. Fakat bu görüşmeden bu yana yaklaşık 10 gün geçti ve hâlâ hiçbir geri dönüş yapılmadı, süreçle ilgili bilgilendirme de alamıyorum.
Servise teslim sırasında tarafıma 2276 numaralı servis kaydı verildi. Ürünümün daha fazla bekletilmeden, bana bildirildiği şekilde yeni ürünle değişim işleminin sonuçlandırılmasını ve sürecin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum.
Tefal FV8066EO model ütüyü Gaziantep’teki Fromdaki mağazadan yeni aldım. Ürünü ilk kullandığım andan itibaren su akıtma sorunu yaşadım ve ütüyü kullanamıyorum. Satın aldığım gün fark ettiğim bu sorun nedeniyle ürünü servise gönderdim ancak servisten 'sorun yok' yanıtı aldım. Buna rağmen problem deva...
14 Ağustos 2024 tarihinde Bolu Tefal mağazasından Tefal FV 8066 Progliss ütüyü çeyiz eşyası olarak aldık. Kullanmaya başlayalı henüz 5 ay olmasına rağmen, sürekli su akıtıyor. Garanti kapsamında servise gitti, geldi. Gelir gelmez denedik, yine aynı sorun devam etti. Tekrar servise verdik. Aynı ürünü...
Tefal FV6846 ütüyü Ankara Çayyolu Media Markt Gordion mağazasından satın aldım. Ürünü aldığım gün eve gelip denediğimde, ütünün su akıttığını fark ettim. Sorunun sürekli olduğunu, her denememde aynı şekilde su akıttığını belirtmek isterim. Media Markt ve Tefal müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim...
05.11.2025 tarihinde İzmir Balçova İstinyePark Tefal mağazasından Tefal Pure Max 1830008490-FV9850E1 model ütü satın aldım. Ürünü ilk kullandığım andan itibaren ütünün alt kısmından sürekli su akıtıyor ve kıyafetlerim ıslanıyor, bu nedenle ütü yapmak imkansız hale geliyor. Ürünü sadece evde kullandı...
Tefal Pro Express Total gv8960 serisi ütümde bugün ilk defa “su ışığı” uyarısı ile karşılaştım. Su haznesini doldurup boşaltmayı denedim ancak sorun devam ediyor. Ürünü yaklaşık 8 yıl önce Tefal mağazasından almıştım ve şu anda garanti kapsamı dışında olduğunu düşünüyorum. Daha önce bu tür bir soru...
Yorumlar