Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Tefal Termosumun Üstündeki Silikon Yırtıldı

Erdem
17 Şubat 2024 09:521.673

Tefal Travel Mug Easy Twist Gri Termos - 0,36 litre termosumun üstündeki silikon yırtıldı ancak yedek parça olarak temin edilemiyor. Tefal gibi büyük bir firmanın yedek parça konusunda bu kadar yetersiz bir durumda olması gerçekten üzücü. Müşteri hizmetleri, termosların hiçbir parçası için yedek parça temin edilemediğini söylüyor. Tefal markasına güvenerek aldığımız ürünlerle böyle sorunlarla karşılaşmak, gelecekteki alışverişlerde akıllarda soru işaretleri bırakıyor. Ürünü ilk aldığımda herkese tavsiye ederken, şimdi bu konu hakkındaki tüm görüşlerim değişti.

17 Şubat 2024 10:21 (Şikayetten 29 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, Konu ile ilgili gerekli araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verileceğini belirtmek isteriz. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi

Erdem
Erdem
17 Şubat 2024 10:23

Yalnız ürün hediye geldiğinden kaynaklı faturası bende yok alan arkadaşta saklamamış. Gerekili ücreti var ödeyebilirim. Teşekkürler

Sayın Site Yetkilileri, Yukarıda bilgisi bulunan tüketicimize prosedürler gereğince bilgilendirme yapılmıştır. Ancak kendisine ilettiğimiz bilgi dışında farklı bir işlem uygulanamamaktadır. Bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi

Erdem
Erdem
17 Şubat 2024 13:12

Evet bilgilendirmeniz iki yıl garanti verdiğiniz ürünün yedek parçasının olmadığı bu saatten sonra Tefal soru işareti hep acbası olacak

Değerli Müşterimiz, Groupe SEB firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetvar.com üzerinden paylaştığınız konu hakkında, Groupe Seb Müşteri İletişim Merkezi olarak sizlerle iletişime geçilerek gerekli yönlendirmeler tarafımızdan yapılmıştır. Size tekrar yardımcı olmaktan mutluluk duyacağız. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi

Erdem
Erdem
21 Şubat 2024 11:32

Evet arandım indirim çeki teklif edildi. Teşekkürler

Değerli Müşterimiz, Groupe SEB firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Sorularınız olması durumunda bizimle iletişime geçebilirsiniz. Size tekrar yardımcı olmaktan mutluluk duyacağız. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi Çağrı Merkezi Web Adresi:

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Tefal'in Paslanmaz Çelik Diye Sattığı Termos Paslandı.

Ali
28 Şubat 2024 19:311.523

26 Kasım 2021 tarihinde Trendyol.com üzerinden satın aldığım Tefal marka Travel Mug Compact 0,3 l Yeşil - Paslanmaz Çeli...

Tefal'in Paslanmaz Çelik Diye Sattığı Termos Paslandı.

Tefal Travel Mug Easy Termos Garanti

Zeynep
29 Temmuz 2023 16:441.649

Tefal termos Travel Mug Easy Twist Termos - 0.36 l ürün sürekli damlatıyor ve sıcak tutmuyor. Garantiye yolladım sorun y...

1

Tefal Easy Twist Termos Arızalı Kapak & Ürünün Garantisi Yok Demeleri?

Ömer
14 Ağustos 2023 15:162.381

Tefal Easy Twist Termos 0,36 l termosumun kapağında arıza olduğunu garanti süresi 2 yıl olan ürünün garantisi olmadığını...

1

Tefal Termos Kapak Ayrılması Sorunu

Hulya
13 Kasım 2023 16:021.502

İyi günler Tefal mağazasından Tefal Mobility Slim 0.32 litre Mor Termos aldım ve kendi kendine üst kapağının metali ayrı...

Tefal Termos Kapak Ayrılması Sorunu
1

Tefal Termos Yedek Parça Sorunu

Beste
14 Eylül 2023 09:571.748

Tefal bludrop termosumun kapağında bir parça kırıldığı için kapak kullanılmaz halde. Tefal'i aradığımda garantisi olmadı...

Video Şikayetler

Tefal Light Mug Kapağı Kırılıyor

Tefal Light MugKapağı Kırılıyor

Profil fotoğrafı
Didem
Tefal Termos Parça Tedarik Sorunu!

Tefal TermosParça Tedarik Sorunu!

Profil fotoğrafı
Kayhan

Öne ÇıkanKonular

Tefal Kategorileri

TrustBuy Skoru