Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ahmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Tefal Tencere Tabanında Çelik Atması!

Tefal Tencere Tabanında Çelik Atması!
Tefal Tencere Tabanında Çelik Atması!
profile
Ahmet
04 Haziran 2024 20:23
6.255
Ahmet'in Teşekkür Mesajı
“Kısa sürede iletişim sağlandı ve ürün için değişim prosedürü başlandı Teşekkürler Tefal”

01 Haziran 2024 Tarihinde, İzmir Forum Tefal satış bayisinden Clipso+ Precision Katlanabilir Saplı Düdüklü Tencere - 8 litre satın aldım. Bir gün sonra, ilk kullanım olarak tencerede et haşlaması yaptık. Tencere temizliğinden sonra fotoğraflarda görüldüğü gibi, çelik tabanda atmalar tespit ettik. Ürünü yetkili servise götürüp rapor tutmasını talep ettik. Yetkili servis cevabı olarak; bazı yiyeceklerin pişirmesi sonrasında kalıntılar kalabileceği bunların sirke veya sitrik asit ile temizlenebileceğini söyleyerek bize bakım onarım formu düzenleyip, ürünü iade etti.
Resimlerde görüldüğü gibi, tencere tabanında lekeler yiyecek kalıntısı değil, tabanda çeliğin atmasıdır.
Ayıplı ürünün iade alınarak, ücretinin tarafıma ödenmesini rica ederim.

Ahmet
Ahmet
04 Haziran 2024 23:24
Tefal Tencere Tabanında Çelik Atması!

15 yıldır mutfak araç ve gereçlerinde Tefal marka ürünleri kullanıyorum. Şimdiye kadar hiçbir sorunum olmadı. Tefal 6 litre düdüklü tencereyi 10 yıldır kullanıyorum, tabanı hala ilk günkü gibi mükemmel. Yani son aldığım tencerede ilk kullanımda hayal kırıklığı yaşadım. Durumu yetkililerin anlayışına havale ediyorum.

05 Haziran 2024 09:15 (Şikayetten 12 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, Konu ile ilgili gerekli araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verileceğini belirtmek isteriz. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi

06 Haziran 2024 10:59
10 Haziran 2024 17:12

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar.com web sitesinde paylaşmış olduğunuz konu ile ilgili Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi olarak sizinle iletişim kurmak istedik. Sitede belirtilen mevcut iletişim bilgilerinizden sizlere ulaşamadık. Konu ile ilgili detaylı bilgi almak ve size yardımcı olmak istiyoruz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi

Ahmet
Ahmet
11 Haziran 2024 10:24

Kısa sürede iletişim sağlandı ve ürün için değişim prosedürü başlandı Teşekkürler Tefal

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Fatma sonuçtan hiç memnun değil

profile
Fatma
14 Aralık 2023 20:12
5.817
2
Selda sonuçtan memnun değil

Tefal Düdüklü Tencerede Hızlı Eskiyen Taban Ve Yetersiz Pişirme Performansı

profile
Selda
17 Ağustos 2025 10:49
2.762
Tefal Düdüklü Tencerede Hızlı Eskiyen Taban Ve Yetersiz Pişirme Performansı
Tefal Düdüklü Tencerede Hızlı Eskiyen Taban Ve Yetersiz Pişirme Performansı
Tefal Düdüklü Tencerede Hızlı Eskiyen Taban Ve Yetersiz Pişirme Performansı

Tefal Tencere Kapağı ve Sapı Aşırı Isınıyor, Çözüm Sunulmuyor

profile
Mert
02 Haziran 2025 14:58
2.572
1
Tümay sonuçtan hiç memnun değil

Tefal Tava Sapı Koptu

profile
Tümay
03 Kasım 2023 16:32
7.763
Tefal Tava Sapı Koptu

Tefal Clipso+Precision Düdüklü Tencerenin İlk Kullanımda Dibi Karardı

profile
Selin
18 Eylül 2023 19:00
4.276
Tefal Clipso+Precision Düdüklü Tencerenin İlk Kullanımda Dibi Karardı
Tefal Clipso+Precision Düdüklü Tencerenin İlk Kullanımda Dibi Karardı
Benzer Şikayet Yaz
Tefal Kategorileri
TrustBuy Skoru