to read complaints and reviews, or file yours.Tefal Tencere Seti Çizik!
Tefal markasından tencere seti satın aldım. Beş parçadan oluşan setin ikisinde yüzeysel çizikler bulunuyor. Bu tencereler için özel olarak v*** markasının yüzde yüz silikonundan yapılmış kaşık seti aldım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ürünleri incelemeleri için göndermem gerektiğini söylediler. Durumu görsellerle destekleyerek detaylı bir şekilde anlattım; ancak, yine de tencereleri göndermem gerektiğini belirttiler. Ne kadar süreceği konusunda bir bilgi verilmedi. Evde birden fazla tencere olmadığı için bu durum beni mağdur ediyor. Ürünleri satın alalı henüz iki ay bile geçmedi. Umarım buradan yapılan şikayetim dikkate alınır ve sorunum hızlı bir şekilde çözüme kavuşturulur.
Sayın Müşterimiz, Konu ile ilgili gerekli araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verileceğini belirtmek isteriz. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Groupe SEB firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetvar.com üzerinden paylaştığınız konu hakkında, Groupe Seb Müşteri İletişim Merkezi olarak sizlerle iletişime geçilerek gerekli yönlendirmeler tarafımızdan yapılmıştır. Size tekrar yardımcı olmaktan mutluluk duyacağız. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
Sorunum çözülmedi. O kadar dikkat etmeme rağmen garanti Kapsamında sayılmaz ve sizin hatanız dendi. Yazıklar Olsun. Markanın bilinirliliğine güvendik. Onca para verdik ne destek var ne kaliteli ürün.
