to read complaints and reviews, or file yours.Tefal Seramik Yapışan Tava
Tefal'in seramik yapışmaz tava ürününü 5ay önce aldım. Her zaman tahta kaşık ile özenle kullandım. Sıcakken su tutmadım vs vs. Yani kullanıcı hatası sıfıra yakın şekliyle bile 5. Ay da tavada her şey yapışmaya başladı. Gerçekten kendimi bu kadar yanıltılmış hissettiğim başka bir ürün olmadı. Tefal büyük pişmanlık.
Sayın Müşterimiz, Konu ile ilgili gerekli araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verileceğini belirtmek isteriz. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Groupe SEB firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetvar.com üzerinden paylaştığınız konu hakkında, Groupe Seb Müşteri İletişim Merkezi olarak sizlerle iletişime geçilerek gerekli yönlendirmeler tarafımızdan yapılmıştır. Size tekrar yardımcı olmaktan mutluluk duyacağız. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
Müşteri hizmetleri beni aradı ve fatura ile ürün görseli istedi. Servis numarası verip oraya görsel ve fatura yı atmamı istediler. 3 iş günü geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Tamamen aynı sorunu yaşadım. 5 ay önce satın almam esnasında ürünü bana "hiç yağsız yumurta bile yapabilirsiniz" diye pazarlamalarına karşın, şu anda tavaları bol yağlasam da yapışan yumurta kalıntılarını temizleyemediğim bir noktaya geldim. Teknik servis bu sorunla sık karşılaştıklarını ancak Tefal'in bu sorunun arkasında durmadığını ve daha önceden aynı sebepten incelemeye giden ürünleri kullanıcı hatası diyerek geri gönderdiğini iletti.