to read complaints and reviews, or file yours.Tefal Şarjlı Dikey Süpürgenin Fırçası Dönmüyor Ve LED Işığı Sönüyor.
Media Markt Ankara Optimum şubesinden 24.11. 2022 tarihinde Tefal TY6983 X Pert 3.60 model şarjlı dikey süpürge aldım. 7 ay sonra başlıktaki fırça dönmemeye ve LED ışık sönmeye başladı. Aldığımız yere götürdük, servise gitti fırça değişip geldi fakat şimdi yine aynı sorunla karşı karşıyayız. Götürdük yine verdik ve değişim talep ettik. 3 kez aynı sorun olursa değişim oluyor diyorlar. Biz bu süpürgeyi ilave para ödeyerek ek garantiyle satın aldık. Böyle saçmalık olur mu? Zaten fırça değişti geldi 2 ay kullandıktan sonra yine aynı sorun başladı. Süpürgenin ivedilikle değiştirilip bana teslim edilmesini talep ediyorum yoksa Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Tefal kalitesine yakışmayan bir problemle karşı karşıyayım. Cihazınızın arkasında durun lütfen.
Sayın Müşterimiz, Konu ile ilgili gerekli araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verileceğini belirtmek isteriz. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetvar.com web sitesinde paylaşmış olduğunuz konu ile ilgili Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi olarak sizinle iletişim kurmak istedik. Sitede belirtilen mevcut iletişim bilgilerinizden sizlere ulaşamadık. Konu ile ilgili detaylı bilgi almak ve size yardımcı olmak istiyoruz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
Müşteri hizmetlerinizi aradım. Cihaz tamir olup mağazaya gelmiş. Aynı şeyi yapıp göndermek dışında yapılan bir şey yok. Değiştirmek için kaç defa aynı arızanın meydana gelmesi gerekiyor deneyimleyip göreceğiz. Tefal pişmanlıktır. Kimseye tavsiye etmiyorum.
Sayın Site Yetkilileri, Yukarıda bilgisi bulunan tüketicimize prosedürler gereğince bilgilendirme yapılmıştır. Ancak kendisine ilettiğimiz bilgi dışında farklı bir işlem uygulanamamaktadır. Bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
Ne işlemi uyguladınız öğrenebilir miyim? Onarımdan gelen süpürgeyi almak için çarşamba günü mağazaya gittik. Alır almaz hemen orada denedik. Servis kaydında onarılmış yazan cihaz onarılmamış. Fırça yine dönmüyor. Alamadan bıraktık geldik. Servis hizmeti de sıfır. Ne yapıldığı nasıl yapıldığı belli değil. Sol elim ameliyatlı kolaylık olsun diye almıştım ama hayrını görmedim. Aldığımdan beri servis servis geziyor. Bu 4 oldu. Tüketici Hakları'na başvuru yapacağım artık.
