to read complaints and reviews, or file yours.Tefal Robot Süpürge Arızası
Tefal marka robot süpürgeyi yaklaşık 1 yıldır kullanmaktayım. İlk alındığında gayet sorunsuz çalışıyordu ancak son 3 aydır kullanamıyorum 2 kez yetkili servise yolladım ancak halı üzerinde gitmiyor düz zemide sürekli hata veriyor. Tefal kaliteli ı diye bu markayı tercih ettim param boşa gitti. Açıkçası Tefal'den çözüm bulacağımı düşünmüyorum umarım yanılırım.
Gelişme
Tefal marka robot süpürgeyi yaklaşık 1.5 yıldır kullanmaktayım. İlk alındığında gayet sorunsuz çalışıyordu ancak son 4 aydır kullanamıyorum 4 kez yetkili servise yolladım ancak halı üzerinde gitmiyor düz zemide sürekli hata veriyor. Ancak servis bir sorun olmadığını söylüyor her seferinde. Tefal kaliteli diye bu markayı tercih ettim param boşa gitti. Açıkçası Tefal'den çözüm bulacağımı düşünmüyordum ve yanılmadım. Tefal alırken iyi düşünün müşteri memnuniyeti yok. Kurumsal değiller. En kıs zamanda hukuki olarak ne gerekiyorsa yapacağım. Ürünün yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Standart cevaplarınızdan bıktım.
Sayın Müşterimiz, Konu ile ilgili gerekli araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verileceğini belirtmek isteriz. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
Standart cevap bilgi bekliyorum halen
Değerli Müşterimiz, Groupe SEB firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetvar.com üzerinden paylaştığınız konu hakkında, Groupe Seb Müşteri İletişim Merkezi olarak sizlerle iletişime geçilerek gerekli yönlendirmeler tarafımızdan yapılmıştır. Size tekrar yardımcı olmaktan mutluluk duyacağız. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
Tefal markası pişmanlıktır. Tefal 75 marka robot süpürge 4. Kez servise gitti. Sonuç tabii ki olumsuz sorun yok diyorlar ancak süpürge sürekli hata kodu veriyor. Kısacası kimse parasını çöpe atmasın.
