to read complaints and reviews, or file yours. 
6 ay önce Tefal marka Air frey almıştım krom kısmında paslanmaya benzer lekelenmeler olduğunu fark ettim. Servise aldığım yer vasıtasıyla servise gönderdim servis inceleme yapmış her pişirmeden sonra makinenin temizlenmesi gerektiğini belirtmiş ve ürünü iade etmiş bende kendim servise gidip sorduğumda ilk defa böyle bir şeyle karşılaştığını ama merkezle görüştüklerini bedeli mukabilinde ürünü tamir edebileceklerini söyledi. Bende nasıl kullanıcı hatası olabilir dediğimde kullanıcı hatasıyla olmamıştır ama anlayamadık. Merkezimiz böyle dedi hatta resimlerini bile göndermiş arkadaş.
Benim anlamadığım konu 6 ayda Tefal ürünü bu şekilde paslanma yapması ve basit markalar bile anında birebir ürünü değişim yaparken Tefal buna yanaşmamıştır.
Evimde A'dan Z'ye Tefal'in bir sürü çeşit ürününde sorun yaşamazken bundaki soruna duyarsız kalmaları beni üzdü.
Sayın Müşterimiz, Konu ile ilgili gerekli araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verileceğini belirtmek isteriz. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Groupe SEB firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetvar.com üzerinden paylaşmış olduğunuz konu hakkında takip sürecimiz başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi için gerekli araştırmalarımızı tamamlayarak, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi olarak sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
Easyfry Ürünümü garanti kapsamında servise verdim yedek parça olmadığı için 30 iş günü beklettiler sonunda yeni ürün vereceklerini söylediler. Gittim aldım kutusunu hiç açmadan eve gittim bir açtık ki ortasında kocaman bir delik var hemen aradık servisi gelin yardımcı olalım dediler. Götürünce kutu ...
Tefal Airfryer'ın çekmeli haznesinin vidaları kırıldı. Ürün 2 yıl garantiliydi ve garanti süresi dolmadan servise götürdük. Parça temin edeceklerini söylediler. Ancak garanti kapsamında olmadığını belirterek ücreti peşin aldılar. Ücreti ödememize rağmen 3 aydır parça gelmedi ve ücretimiz de iade edi...
Etfal çaycımı yeni kullanmaya başladım. 20. Günde taban kısmında erimeler meydana geldi. Ben de Ankara Ankamall şubesine götürdüm. ( oradan aldığım için ) Ankamall de servise yönlendirdi. Servis bunun kullanıcı hatası olduğunu tamir etmeleri karşılığında ücret talep ettiklerini söyledi. Sadece 3-4 k...
09.11.2023 tarihinde Media Markt'tan Tefal FW201 Easy Fry&Grill&Steam+ Sıcak Hava Fritözü'nü +3 yıl cihaz koruma kaskosu ve sigortasıyla satın aldım. 02.03.2024 tarihinde yiyecekleri koyduğum pişirme haznesini yıkarken elimden düşürdüğüm için kapanmasında ufak bir aralık oluştu. Cihazın kullanımında...
1 yıl önce Tefal markasına güvenerek blender seti aldım. 1 ay içinde blender ın metal dış yüzü renk değiştirdi, 2 ayda blender ın bıçağı bazen çalışıp bazen boşa döner hale geldi. 10. Ayda cihaz tuşa basmadan kendi kendine çalışır hale geldi. Üründen hiç memnun kalmadık. Kullanılmaz hale geldiği içi...
Baskül 25 
Bıçak 169 
Bıçak Seti 33 
Blender 284 
Blender Seti 264 
Buhar Kazanlı Ütü 402 
Buharlı Düzleştirici 27 
Buharlı Pişirici 16 
Buharlı Ütü 277 
Çaycı 223 
Çaydanlık 4 
Çeyiz Seti 8 
Dikey Süpürge 900 
Doğrayıcı 355 
Düdüklü Tencere 321 
Ekmek Kızartma Makinesi 8 
Ekmek Yapma Makinesi 17 
Elektrikli Izgara 9 
Elektrikli Süpürge 250 
Filtre Kahve Makinesi 9 
Fritöz 503 
Hamur Yoğurma Makinesi 17 
Kahve Makinesi 21 
Kahve Öğütücü 3 
Katı Meyve Sıkacağı 4 
Kek Kalıbı 39 
Kettle 36 
Kıyma Makinesi 33 
Mikser 17 
Mutfak Robotu 48 
Narenciye Sıkacağı 13 
Rende 23 
Robot Süpürge 1.489 
Salata Kurutucu 17 
Süpürge 156 
Tava 479 
Tava Seti 122 
Tencere 259 
Tencere Seti 469 
Termos 37 
Tost Makinesi 215 
Türk Kahve Makinesi 89 
Ütü 536 
Yoğurt Makinesi 2 
Yorumlar