Tefal Marka Airfrey 'e Paslanmaya Benzer Lekelenmeler


6 ay önce Tefal marka Air frey almıştım krom kısmında paslanmaya benzer lekelenmeler olduğunu fark ettim. Servise aldığım yer vasıtasıyla servise gönderdim servis inceleme yapmış her pişirmeden sonra makinenin temizlenmesi gerektiğini belirtmiş ve ürünü iade etmiş bende kendim servise gidip sorduğumda ilk defa böyle bir şeyle karşılaştığını ama merkezle görüştüklerini bedeli mukabilinde ürünü tamir edebileceklerini söyledi. Bende nasıl kullanıcı hatası olabilir dediğimde kullanıcı hatasıyla olmamıştır ama anlayamadık. Merkezimiz böyle dedi hatta resimlerini bile göndermiş arkadaş.
Benim anlamadığım konu 6 ayda Tefal ürünü bu şekilde paslanma yapması ve basit markalar bile anında birebir ürünü değişim yaparken Tefal buna yanaşmamıştır.
Evimde A'dan Z'ye Tefal'in bir sürü çeşit ürününde sorun yaşamazken bundaki soruna duyarsız kalmaları beni üzdü.
Sayın Müşterimiz, Konu ile ilgili gerekli araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verileceğini belirtmek isteriz. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Groupe SEB firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetvar.com üzerinden paylaşmış olduğunuz konu hakkında takip sürecimiz başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi için gerekli araştırmalarımızı tamamlayarak, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi olarak sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi




















