Digiturk Yanlış Bağlantı Ve İnternet Kutu Kurulumunda Gecikme

Digiturk’ten kutu + internet hizmeti satın almak için başvuru yaptım. Beni 0850 242 73 73 numaralı hattan aradılar ve işlem bu şekilde başlatıldı. Ancak kapıya gelen kişi, talep ettiğim kutu + internet paketi yerine yanlış işlem yaparak Bein Connect tanımlamış. Ben Bein Connect istemediğim halde böyle bir işlem yapılmış.

Başvurumun üzerinden 7 gün geçti ve hâlâ ne internetim bağlandı ne de kutum kuruldu. Bilecik ili Bozüyük ilçesinde yaşıyorum ve bir haftadır evimde internet ve kutu olmadan bekliyorum. Ne arayan var ne gelen, süreçle ilgilenen kimse yok, bu durum beni gerçekten çok sıkmış durumda.

Digiturk personelinin ilgisizliği ve yapılan bu yanlış işlem nedeniyle mağdur oldum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini, talep ettiğim kutu + internet paketinin doğru şekilde kurulmasını ve bu süreçte yaşadığım aksaklıkların Digiturk tarafından görülerek gerekli personel uyarılarının yapılmasını istiyorum.