to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden satın aldığım Tefal Magic Tea çaycımı Kasım 2024’te aldım ve ürün Kasım 2025 itibarıyla arıza yapmaya başladı. Çalışma düğmesi atıyor ve ürün çalışmıyor.
Yaklaşık 4 aydır aynı sorun devam ediyor ve bu süre içinde ürünümü 4 kez garanti kapsamında servise gönderdim. Her seferinde “yapıldı” denilerek teslim ediliyor ancak ertesi gün yine aynı hatayı verip çalışmıyor. Şehrin bir ucundan diğer ucuna defalarca servise gitmek zorunda kaldım ve artık bu süreç hem zaman hem de emek olarak beni ciddi şekilde yıprattı. Servis kayıt numaram BFE2024000129170’dir. Ayrıca Tefal müşteri hizmetlerini aradığımda ise telefon görüşmelerimde “bizim yapabileceğimiz bir şey yok” denilerek mağduriyetimle ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı.
Ürün defalarca tamire gitmesine rağmen aynı arızayı tekrarladığı için, Tefal’in bu çaycıyı yenisiyle değiştirmesini talep ediyorum.
Tefal Çaycı Magic XL modelini Kasım 2023’te Özşanal Turgutlu mağazasından satın aldım ve 2024 Ağustos ayından beri kullanıyorum. Ürünüm garanti kapsamında, faturası elimde mevcut ve 04.11.2025’e kadar garantisi devam ediyor. İlk başta herhangi bir sorun yaşamadım, ancak son aylarda cihazda ciddi ar...
Trendyol üzerinden Tefal satıcısından aldığım çay makinesi aldığımdan beri arızalı. Kaynatma düğmesi daha kaynatmadan atıyor. Üretim kaynaklı olduğu için serviste incelenmesini istedim. İncelemek yerine onarım yaptı ancak üç gün sonra aynı arıza yine oldu. Yeni aldığım ürün hem tamirli hem de hala b...
27 Eylül 2025 tarihinde garanti kapsamındaki Tefal Magic Tea XL çay makinamı Ankara Yaşamkent yetkili servisine teslim ettim. Teslim sırasında bana verilen servis fişi numarası 4475’tir. Aradan 50 gün geçmesine rağmen ne bir bilgilendirme ne de bir çözüm sunuldu. Defalarca aramama ve 3 kez Tefal müş...
07.10.2025 tarihinde arızalı Tefal Magic Tea XL Çaycı ürünümü Mersin Hudaverdi Teknik yetkili servisine teslim ettim. Servis fişi dosya numarası: 3080. Ürünüm garanti kapsamında ve herhangi bir ödeme yapılmadı. Servis, 10.11.2025 tarihinde ürünü gelip almamı istedi, ancak verilen yasal servis süres...
Yorumlar