to read complaints and reviews, or file yours.Tefal EY801D Easy Fry & Grill & XXL Pişirme Yapmıyor
Media Markt Adana Optimum mağazasından almış olduğum Tefal EY801D Easy Fry & Grill & XXL Airfryer ürünüm pişirme yamıyor. Kullanım kılavuzunu ve çeşitli Youtube.com videolarını defalarca izleyip Tavuk, Köfte ve Patates yapma denemelerimizde hiçbir şekilde ürünler tam olarak pişmiyor. Üründe sorun olabilir mi diye servise götürdük ve servis birkaç gün sonra inceleme yaptıklarını, sorun olmadığını, fakat bu üründe tam pişirme yapılabilmesi için 15 dakika ön ısıtma yapılması gerektiğini ifade etti. Ürün alınırken Media Markt Adana Optimum mağazasındaki Tefal promosyon ekibinden bir bayan 8 dakika da Tavuk pişirdiğini ifade etmişti, biz 49 dakika da pişiremiyoruz. Ön ısıtma gerekliliği hiçbir kılavuzda ifade edilmiyor. Hiçbir marka Airfryer da da yok. Giriş seviyesi ucuz markalar bile daha kısa sürede pişirim yapabiliyor.
Aldatıldığımı düşünüyorum ve ürünü iade etmek istiyorum. Tefal çağrı merkezini aradığımızda serviste parça değişimi olmadığından değişim talebimize kaput edemeyeceklerini ifade ettiler. İade talebim adına Tefal tarafından çözüm bekliyorum.
Sayın Müşterimiz, Konu ile ilgili gerekli araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verileceğini belirtmek isteriz. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Groupe SEB firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetvar.com üzerinden paylaştığınız konu hakkında, Groupe Seb Müşteri İletişim Merkezi olarak sizlerle iletişime geçilerek gerekli yönlendirmeler tarafımızdan yapılmıştır. Size tekrar yardımcı olmaktan mutluluk duyacağız. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
Merhabalar; Biraz önce Tefal çağrı merkezi tarafından arandım. Ürünü öneriler doğrultusunda bir fırın gibi düşünüp ön ısıtma yaparak kullanmam gerektiğini ifade ettiler. Bu önerilerini yazılı yapmalarını rica ettim, yapamayacaklarını belirttiler. Hiçbir kullanım kılavuzu ve video da ön ısıtma yapılması gerekliliği belirtilmiyor. Sonuç olarak aldatıldığımı düşünüyorum ve kendime kızıyorum. Başkalarını da aldatmak istemediğimden bu ürünü 2. El olarak satmayacağım ve kullanmayacağım da. Bu noktada kararım, çiğ bir tavuğu içinde Airfryer olan orijinal kutusunun üzerine koyarak benzin döküp yakmak olacak, bu ürün ile o tavuk ancak böyle pişer bence. Bu arada ürünü yakarken video da çekip çeşitli mecralarda paylaşacağım. ! Fırın gibi düşünüp ön ısıtma yaparak ürün pişirmek istemiyorsanız sakın Tefal almayın! Teşekkürler
