Tefal Ekmek Makinesinde Elektrik Kesintisi Mağduriyeti Ve Tasarım Hatası

Yıllardır kullandığım Tefal Uno Ekmek yapma makinesinde ciddi bir tasarım eksikliğiyle karşı karşıyayım. Her elektrik kesintisinde, makine tekrar çalıştığında program kaldığı yerden devam etmiyor. Özellikle ekmek pişirme aşamasında elektrikler kesildiğinde, ekmek yarı pişmiş ve hamurumsu bir şekilde kalıyor. Ayrıca, sadece pişirme modu olmadığı için programı baştan başlatmak istediğimde, makine yine yoğurma aşamasından başlıyor ve bu durumda ekmeğin tekrar yoğrulması mümkün olmuyor. Bugün yine aynı sorunu yaşadım ve oldukça mağdur oldum. Her elektrik kesintisinde bu problem tekrar ediyor ve bu durumun üretim aşamasında düşünülmemiş olması beni şaşırtıyor.
Makinenin garanti süresi dolmuş olsa da, bu konuda Tefal’den bir destek ve çözüm bekliyorum. Ayrıca, ürünün iç kaplama malzemesinde de zamanla çizilmeler oluştuğunu gözlemledim. Ürünü Tefal’in kendi mağazasından satın almıştım. Sorunumun dikkate alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Konu ile ilgili gerekli araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verileceğini belirtmek isteriz. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Groupe SEB firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetvar.com üzerinden paylaştığınız konu hakkında, Groupe Seb Müşteri İletişim Merkezi olarak sizlerle iletişime geçilerek gerekli yönlendirmeler tarafımızdan yapılmıştır. Size tekrar yardımcı olmaktan mutluluk duyacağız. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi












