to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1,5-2 yıl önce Media Markt Viaport mağazasından Tefal 6983 model dikey süpürge satın aldım. Ürünü 5.500 TL'ye almıştım, şu anki fiyatı da 6.000 TL civarında. Ancak henüz 2 yıl bile dolmadan, son 1 aydır sürekli batarya sorunu yaşamaya başladım. Süpürge artık çalışmıyor ve kullanamıyorum.
Servisi aradığımda, batarya değişimi için 4.500 TL ücret talep edildi. Kutup Soğutma Pendik servisi ise bu durumu ciddiye almayıp, dalga geçer gibi "o zaman yeni süpürge alın" şeklinde cevap verdi. Ayrıca batarya için garanti süresinin sadece 6 ay olduğunu öğrendim. Tefal müşteri hizmetleriyle de görüştüm, ancak bana sadece fiyatların bu şekilde olduğu söylendi, farklı bir çözüm sunulmadı.
Ben, bu kadar kısa sürede batarya arızası yaşanmasını ve neredeyse süpürgenin kendi fiyatına yakın bir ücretle batarya değişimi teklif edilmesini kabul etmiyorum. Makul bir fiyat ile batarya değişimi yapılmasını talep ediyorum.
15/06/2024 tarihinde Media Markt mağazasından Tefal TY-99F1 X-Force 15.60 Flex bataryalı model dikey süpürgeyi 20.380,00 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. 25/08/2025 tarihinde ürünün süpürücü başlığının iç kısmındaki plastik parça kırıldı. Kırılan bölge, kullanıcının erişip müdahale edemeyece...
Media Markt a. Ş.’ den 04/11/2023 tarihinde 7.999,00 TL ürün bedeli, 1.619,00 TL aksesuar bedeli ve 2.099,00 TL ürün sigorta bedeli olmak üzere toplam 11.717,00 TL’ ye satın aldım. Markasına ve kalitesine güvendiğim firmadan aldığım kablosuz dikey şarjlı elektrikli süpürgeyi alalı henüz (5 gün) çok ...
2024 Eylül ayında aldığım Tefal TY9679 X-Force dikey elektrikli süpürgem, 11. Ayında şarj olmama sorunu nedeniyle servise gönderdim. Servisten bana, bataryanın bitmiş olduğu, değişmesi gerektiği ve bunun kullanıcı hatası olduğu belirtilerek 4.900 TL ücret talep edildi. Ancak ürün 2 yıl garantili ol...
Tefal Xpert 3.60 dik süpürgeyi yaklaşık bir yıl önce 2.500 TL fiyatla aldık. Bir yıldır defalarca servise gitti. Süpürdüklerini temizlememe rağmen şarj ünitesine koyduğumda birçoğu yere dökülüyor ve emiş gücü azaldı. Ayrıca bu hafta bataryası dolmamaya başladı. Dolu gözüküyor, çalıştırdığımda bir da...
Yorumlar