to read complaints and reviews, or file yours.Tefal Cam Demlik Altı Koptu
Tefal BJ5108TR Tea Expert Deluxe Cam Demlikli Çay Makinesi - 9100036102 ürününü aldım 26. Ayda cam demliğin altı birden kopup alt hazneye düşmüş olarak buldum. İçi boş ve yakınında olmadığım için şanslıyım. Garanti bittiği için servis destek vermeyecektir. Çözüme kavuşturulmazsa bir daha Tefal almayacağım ve kimseye önermeyeceğim. Hiçbir darbe yokken düşmesi çol garip. Ürün evde kullanılıyor. Olup çol az kullanılan bir ürün.
Sayın Müşterimiz, Konu ile ilgili gerekli araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verileceğini belirtmek isteriz. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
Tefal'den dönüş beklemekteyim...
Değerli Müşterimiz, Groupe SEB firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetvar.com üzerinden paylaşmış olduğunuz konu hakkında takip sürecimiz başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi için gerekli araştırmalarımızı tamamlayarak, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi olarak sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
Yaklaşık 10 gün sonra nihayet geri dönüş geldi. Hiçbir çözüm veya müşteri memnuniyeti sağlanmadığı gibi çok komik bir hediye çeki rakamı verilerek Tefal sitesinden yeni ürün alırken avantaj sağlayabileceğim çözümüne ulaşılmış. Yedek parça satışı için bile servis ne fiyat verirse gibi bir cevap geldi. Hediye çekini veya bu iyi niyet göstergesini (! ) sıkıntımı gidermekte kullanamıyorum. Bundan sonra hiçbir Tefal ürünü almayacağım ve aldırmayacağım.
