Tefal Blender Dişlileri Eridi, Ücretsiz Tamir Ve Değişim Talebi

Yaklaşık bir buçuk yıl önce Tefal Powelix Activflow Pro 1000 w blender seti aldım. Kullanmaya başladıktan sonra yalnızca bir kare tablet çikolatayı bile parçalayamadığı için içindeki beyaz plastik dişliler eridi. Ürünü İzmir Buca’daki yetkili servise götürdüğümde, cihazın neredeyse yarı ücreti kadar bir tamir ücreti talep edildi, üstelik henüz bir yıl bile dolmamış bir ürün için bu durumla karşılaştım.

Bu ücreti ödemek yerine dişli parçasını bulup taktırdık ancak bu kez de onarım sadece yaklaşık altı ay dayandı. Sonrasında blender bu sefer kabak gibi çok daha yumuşak bir ürünü bile parçalayamaz hale geldi ve aynı sorunla yeniden karşılaştım. Garanti belgem hâlâ duruyor ve bu kadar kısa sürede, bu kadar hafif kullanımda dişlilerin erimesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için, ek bir ücret talep edilmeden kalıcı bir çözüm üretilmesini, mümkünse blender setimin ücretsiz olarak tamir edilmesini ya da değişim yapılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.