to read complaints and reviews, or file yours. 
tefal.com.tr den titanyum 6x indüksiyon tabanlı mix tava - 28 cm adlı ürünü kampanyalı aldım. Ürün kenarı yamuk olarak geldi, kargo kutusunda deformasyon yok. Paketlemesi eksik ürünler kocaman bir kutuya konduğundan birbirlerine çarparak yamuldu. 2. Seçenek ise firma hasarlı ürünleri kampanyalı satıyor. Hasarlı ürünü ucuza satmak sonrada müşteri değiştirmek istediğinde iade alıyoruz değişim yapmıyoruz diyorlar.
Anlayamadım, Tefal in sattığı yamuk tavayı değişmek yerine iade alması ya tutarsa müşteri kabul ederse mantığıyla yapılıyor sanıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda değişim gibi bir seçenekleri olmadığını iade alabileceklerini belirtiyorlar. Ürünümün yenisi ile değişmesini talep ediyorum.
Tefal sayfasından 7 parçalık bir sipariş verdim. Tefal'in sayfası daha güvenli olur ve daha dikkatli bir gönderim sağlarlar diye düşünmüştüm ancak çok büyük bir yanılgı içerisine girmişim. 6X unlimited induction tavalarımın üçü de yamuk geldi. 24- 26- 28cm. Bunların gönderirken hiç mi dikkatle incel...
Tefal'den kampanya döneminde 3 adet tava aldım. 2 tanesi kartonu yırtık (daha önce açılmış olarak) geldi. İncelediğimde birinde sürtme kaynaklı iz, bir diğerinde ise yamukluk olduğunu gördüm. Bu ürünler daha önce farklı bir müşterinin iade ettiği ürünler muhtemelen. Böyle sorunlar yaşamamak için far...
Tefal sayfasından 7 parçalık bir sipariş verdim. Tefal'in sayfası daha güvenli olur ve daha dikkatli bir gönderim sağlarlar diye düşünmüştüm ancak çok büyük bir yanılgı içerisine girmişim. 6X unlimited induction tavaların ikisi de yamuk geldi. 24-28 cm. Bunları gönderirken hiç mi dikkatle incelemiyo...
Tefal Kusurlu Ürün Gönderdi, Değişim Reddetti ve Mağdur Etti! Tefal’in resmi sitesinden aldığım 6X Titanyum tencere tava seti bugün elime ulaştı. Ürünü açtığımda Wok tavanın yamuk olduğunu fark ettim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, değişim yapılmadığı, sadece iade kabul edildiği söylendi. An...
Tefal.com.tr üzerinden kampanyalı aldığım teflon tava yamuk olarak göz göre göre tarafıma gönderilmiş. Müşteri hizmetlerini arayıp ürününün değişimini talep ettim maalesef değişim yok iade edebilirsiniz cevabını aldım. Kampanya bittiği için tekrar satın almaya kalksam zararım oluyor elinde kalmış ür...
Yorumlar