to read complaints and reviews, or file yours.Tefal 130 Al Robot Süpürge
Tefal 130 model robot süpürge satın aldım ve iki kez mop sorunu nedeniyle servise gönderdim. Ancak her defasında sorun giderilmeden cihazı geri aldım. Mopu taktığımda cihaz hata veriyor ve yerinde dönüyor; ayrıca mop haznesinden su sızdırıyor. Durumu bildirdim ve ücretini ödeyerek servis hizmeti almak istedim, fakat bu konuda da bir çözüm sunulmadı. Ne yapmam gerektiğini merak ediyorum. Tüketici Hakları'na başvurarak bu sorunu mu çözmeliyim, yoksa başka bir yolla mı sorunu halledebiliriz? Acaba uygulamada mı bir sorun var, yoksa ürün mü defolu? Lütfen bir çözüm bulun.
Gelişme
Tefal 130AI robot süpürge aldım. Mopu takınca süpürge hata veriyor. Bunu uygulamasında da hata veriyor olarak gösteriyor. Daha önce yazdığımdan ötürü Tefal çalışanları aradılar ürünün her şeyini görsel video vs. Olarak atmamı istediler 15 nisanda attım 22 nisana görüntülü konuşma randevusu verdiler aramadılar 24 nisanda aradım 25nisana tekrar randevu oluşturuldu ancak aramadılar 3 mayısta aradım bir sıkıntı olduğunu 6 mayısta kesin olarak arayacaklarını söylediler fakat bugün ayın 7si olmasına rağmen Tefal'den tek bir arama gerçekleştirilmedi bir çözüm istiyorum
Sayın Müşterimiz, Konu ile ilgili gerekli araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verileceğini belirtmek isteriz. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Groupe SEB firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetvar.com üzerinden paylaştığınız konu hakkında, Groupe Seb Müşteri İletişim Merkezi olarak sizlerle iletişime geçilerek gerekli yönlendirmeler tarafımızdan yapılmıştır. Size tekrar yardımcı olmaktan mutluluk duyacağız. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetvar.com web sitesinde paylaşmış olduğunuz konu ile ilgili Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi olarak sizinle iletişim kurmak istedik. Sitede belirtilen mevcut iletişim bilgilerinizden sizlere ulaşamadık. Konu ile ilgili detaylı bilgi almak ve size yardımcı olmak istiyoruz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
